标题是我昨天看的一本书的名字,它是中欧工商管理学院柏唯良教授的大作。仅仅想起其中的一部分句子,就让人深思无限。整本书看下来,我明显感觉像是柏教授多年营销经历稍加整理的随笔,虽然营销越来越数字化,变得像科学了,但把它当做艺术,悉心地对待它,也极有温度。
经过一晚的睡眠,留在我海马体中的记忆片段,是否依然振聋发聩呢,请拭目以待。
营销经理的职责是提高商品的价格,而不仅仅是把东西卖出去。平均而言,如果提价1%,公司的利润会提升11.3%,这个结论可能反直觉,却被成千上万的商业实践普遍证实。
你的客户不一定是你最开始的营销对象。汽车安全气囊的厂商最初百般游说汽车厂商,获得了自己该得的东西—闭门羹,直到他们把营销对象转向汽车保险公司,瞬间便柳暗花明又一村。1954年创立之初的麦当劳迫于预算有限,只够投放下午3点到5点的便宜电视广告,这个时段只有小孩盯着电视,于是打扮成小丑的麦当劳叔叔卖力地向你挥手,一边有玩具,一边有汉堡,邀请你带着爸爸妈妈一起来到周六的麦当劳,这个以小孩为营销对象的电视广告大获成功,奠定了在快餐业发展初期麦当劳宝贵的客户优势。
提高利润而非效率才是公司应该追求的目标。提高效率非常简单,开掉所有销售员,也会有自然销售,且销售费用占比直接降到0,但显然我们不会这么做。撇出相对刚性的固定成本,只要新增的营销费用小于其带来的毛利(记住是毛利而不是收入),就应该多招销售员,人均销售额、营销费用占比等这类效率数据也许可以粉饰精美的PPT,却对企业发展毫无意义。
经济低迷期企业应趁机扩大市场份额,在经济繁荣期则以追求利润为导向。稀缺的状态是增加了而不是减少了一个东西的价值。反周期的战略本身就是差异化,但企业的组织能力如果跟不上可能会让效果适得其反。
书中关于营销”术”的细节更多,铺陈在营销”道”的两旁,不论是否做销售,走在上面,定增益不少,今天输出日更,则又是一遍头脑的梳理,如果还能对阅读此文的朋友略有启发,那更是意义重大。
谢谢这本书。