稻盛先生曾不止一次地强调过：“领导者需要具备说服力，让员工‘迷恋’上自己。”
作为经营者，要怎样才能具备“说服力”呢？“如何表达、说明”之类的沟通技巧固然重要，但更重要的是人们给对方的第一印象。根据“梅拉比安法则”：影响人们第一印象的要素中态度占55%，肢体语言、声音大小及声调占38%，而讲话的内容只占7%。因此，在讲解时，要态度真诚，表现出诚心诚意希望对方幸福；决不耍小聪明、讨价还价；不制造对立，尽力保持和谐。
人人都有自己的思想与观点，所以不可能百分百接受别人的话。那么，该如何才能令他人信服呢？单靠语言很难，但是靠“背影”和“行动”，却能让人信服、追随。
通常来说，人们会被举止得体，谦虚、热情和真诚的人打动。因而，希望别人认可自己的话，就要成为值得相信的人。
