“完全没有目标，也不清晰自己的角色。
只是去完成任务，是什么结果？”
我很少有这种情况，结果今天去做交通志愿者，体验了一把。
站岗的时候，发生了两件事。
1. 早上，我一米外有3个雪糕筒，用来拦车。其中1个雪糕筒，在我过去的时候就是倒着的。
我完全没意识到这事儿跟我有什么关系。
有一位老阿姨走到我面前，把雪糕筒扶起来。路人们却转头看我。
我才反应过来，我是交通志愿者，这事儿跟交通有关…
2. 下午站岗。
一位爷爷骑着电动车接孩子，没给小孩准备头盔。
小孩子手里还拎着一条绳子，上了车。
幼儿园老师马上在我面前制止了他们，因为很危险，还对爷爷进行了安全教育。
我也意识到，这不是我应该干的事儿吗。
为什么我都会、也都懂的东西，却做不出来动作呢？
因为
1. 角色定位不清晰。
2. 目标不清晰。
仅仅以为自己就是站在那里，熬到时间完成任务而已。
再回到管理上，为什么下属老是做得不如人意？
1. 下属清楚自己的角色定位吗？
这个角色定位跟他自己有什么关系？
2. 下属清楚可衡量的目标是什么吗？
他们具备达成这个目标的知识、技能吗？
为达成这个目标还需要提升什么？
这两点清晰了，很多员工的生产力马上会不一样。
