事件:今天中午13时午休的时候员工接连打电话,当时打扰到我休息了,非常生气!我的手机设置每天中午13:00-14:00时为免打扰模式,除了员工及家人收藏的特殊号码以外其它人打电话手机都是静音状态,生气的主要原因并不是打扰到我休息,而是之前给员工说过我要是不接电话方便的时候就会给回过去,而今天中午其中一个员工连着打了三个电话,我当时有点恼火!
1、当下我在线上还是线下,四种状态我在哪里?当时我状态在线下,中午有午休习惯的人被人打扰了估计心情都会很糟,况且我给员工特意通知过我不接电话时肯定不方便当方便的时候就给回电话,员工违犯纪律我真的很生气。
2、我此时对发生的评价是什心?员工不遵守纪律,而且还是在中午午休的时间,等第三次电话响的时候我接起来,只是普通的工作问题并不是很着急。
3、我的看法是什么?员工有点不善解人意,可以在我14:30上班以后再打电话,为什么非要在午休时间打电话!
4、我的想法是什么?当时我想接起电话把员工先教育一顿,把之前给通知过的制度重复再说一遍,让其以后再不要犯类似的错误!
5、我的说法是什么?第三次电话响了几声,我忍着脾气接起来了电话,把工作的问题沟通完后挂断了电话,我竟然忘记了提醒以后不要重复打电话及午休时间不要打电话!
6、我还能做怎样的选择?既然员工中午没有休息在加班,做为老板更应该有包容心,等方便的时候给员工把这个问题说清楚,不是很着急的事情不要在午休时间打电话,特别是不要重复接二连三的打电话!凡事都有好的解决办法,发脾气只会让自己更生气!