THE COURAGE TO SOAR 翱翔的勇氣
「堅持做正確的事，不計得失。很多時候，我們從事的工作是不被理解或接受的。然而，我知道我做的是對的，我會有勇氣堅持下去。」
Liu Mu，中國 - 8 次合格會員
建立信任和保護遺產
服務高資產客戶的時候，公司的保險專員 LIU MU 必須思考如何幫助他們維護家族遺產。
除了平常的重大疾病險、健康醫療險和意外險之外，她必須考慮到保障財富。因此，她通常推薦的人壽保險和年金。她說：”我想做正確的事，確保我的客戶得到保障 -- 不管是讓他們剩下巨額的醫療費用，或是幫助他們為孩子留下遺產。”
現年 37 歲的她只在公司工作了兩年，但她已經連續八個季度獲得 Life Club 的資格。
保持真誠
Liu Mu 採取了一種直截了當的策略，她花了一年時間重點經營一個主要核心為轉介紹族群，並擴展了她在社區的人脈網路。她設定了明確的目標，並把它們分解成可以達到的步驟，以達到她的目標，這包括篩選客戶並通過微信進行行銷。她的高淨值客戶大多來自轉介紹。展現出專業和誠，她與潛在客戶建立真正的友誼，以獲得他們的信任。
有一次，經由轉介紹，她認識了一位元高淨值客戶，離異再婚，與前夫育有一女。客戶正考慮為女兒提供嫁妝，並希望確保僅由女兒繼承保險金所留下的遺產，而且所有的錢只給女兒一人。
Liu Mu 理解客戶的顧慮，為客戶定制了一個傳家產品，除了保險，還能確保每年的保險利益金只給女兒。
這位專員也確保她不會跟客戶說誇大不實的內容，也不會強迫推銷。她認為，拒絕來自于客戶和銷售人員之間的不信任感。
她還與客戶分享她為其他客戶處理的理賠案例。
我的一個客戶是一位元企業家，他買了一份大額保單。後來他的公司經營不順利，他捲入了一場官司。他大部分的資產都和在他的父親和妹妹那裡，但是他們拒絕幫助他。
後來他的妻子聯繫我，而我幫他從他的年金保險中提取資金，以幫助他回到正軌，東山再起。
這位客戶後來向 Liu Mu 說，除了她，他不相信任何人。這些事件表明他的客戶對他最大的信任，使得這位專員在自己的工作崗位上繼續努力不懈。
“堅持做正確的事，不計得失。很多時候，我們從事的工作是不被理解或接受的。然而，我知道我做的是對的，我會有勇氣堅持下去。”她說。
此文章為公司 Life Club 獲獎者的故事，是關於他們勇氣和決心的故事。
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