每个人都有自己的情绪卡点,都有让自己陷入控制不住情绪的同类情形,有一天我们P.E.T.讲师班里的老师们,就“委屈”这个情绪讨论起来,倾听对方,各自觉察:
这个案例是这样的:
A:除了亲子关系,现在才发现处理关系真的是门学问呀,有时候难以面对的真的是自己。我们班级里的家委里面,有一个特别吹毛求疵的成员(为了方便形容我给她贴了标签),哪儿她都要点评几句,比如我写的通知她要改几句,配合班级活动省设计费用我找朋友做了一张运动会海报,其她成员包括老师都表示赞赏满意唯独她有意见,我真心不想把她的意见传达给设计师朋友。竟然不知道如何拒绝
一是觉得我已经麻烦了朋友,本来就没有收钱,朋友义务帮忙劳动了,一张海报只是颜色搭配调换没有多大影响甚至没有影响;二是我自己也非常满意。
这件事情让我看到我非常不愿意跟人有矛盾,或者跟人起冲突,希望能够息事宁人能忍就忍,如果这张图是我自己画的,我马上就改给她看了。想起生活里的种种,意识到自己很容易委屈自己,自己能抗就抗
B:自己已经做得够多,够好了,别人还要挑毛病,真的是很委屈,不想理她的建议,又觉得过意不去(积极倾听)
C:不是重要的关系,也会给你压力(积极倾听)
D:遇到这样的事情,我以前也会觉得委屈。学了P.E.T之后,我也不分析自己的委屈了,我就直接用P.E.T技巧解决。
界定问题区:如他提出改动的需求,那是他处在问题区,我选择进入问题区或者不进入问题区。那是他的需求,他可以提出需求,但我不一定要满足,所以我就不急了。能倾听就倾听,不倾听就沉默,如果我想好了以后就面质。(经验分享)
A:嗯,就是以上这些情绪和感觉,你们的让我觉察到自己,一方面心里在抗拒,一方面又想着算了吧,自己扛一扛就过去了,自己妥协去满足别人。这属于讨好吗?
刚刚我给她发了一段面质(表达自己的需求和感觉)(被我们称为教科书般的面质):
看到你的描述,你想要做得更好(看见了对方的需求),如果是我自己做的图,我马上改了发给你看。这图是朋友下班后帮忙画的,她家也有两个孩子等她陪伴,一方面我心疼她的精力,另一方面我会觉得很为难(表达了对自己的影响和自己的感受)。但你的意思我还是会转达给她,如果她有精力就帮我们改。下一次我们尽量找淘宝店家,因为他们在时间上会配合。(提出下一次的方案)
经过大家的倾听,她的情绪被看见了,走出了困扰,再结合大家的经验分享,才写出了这一段非常高质量的面质信息,包括:
1,首先看见了她的需求
2,跟着重复了事实
3,再说明对自己清晰明确的影响
4,以及自己的感受
5,留了可能性
6,最后还提出了下一次的解决方案
在解决问题前,先让自己走出问题区,但走出问题区,恰恰是最难处理的部分,也是每个人内在成长的功课。