引导,架起沟通的桥梁

――听谭亮老师“打造个人领导力的四堂课之三有效引导”有感

                            伏杰

3月20日晚,在钉钉群继续聆听了谭亮老师的讲座,可是由于在外地,用流量看的断断续续,很无奈。好在钉钉有强大的重播功能,今天又重新学习了谭老师的讲座,深有感触。

谭亮老师一如既往地引导大家回忆了学过的知识,让我们加深了对“卓越沟通”和“善于发问”的认识和理解,“温故而知新,不亦说乎”。对于老师课后留的小练习,我一直在课前使用,并推荐其他学科教师使用,效果非常好。

在新课学习过程中,谭亮老师依然采取问题切入法,通过发问,层层深入,引发思考:你觉得引导是什么?你觉得引导不是什么?你觉得引导的目的是什么?

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在大家独立思考的基础上,提出了“有效引导的三要素”:目标有共识,场域通能量,情绪可捕捉。

目标有共识包括三个方面:发现差异点――有效沟通,卓越倾听;寻找共同点――想做的和能做的是否是一件事;形成共识――同理心。

1、目标有共识在一个团队中是极其重要的,在工作中我深有体会。当学校老师面对外派的校长不安心在我们这个小学校工作,大家消极怠工时,我和老师谈话,使他们认识到,自己才是学校的主人,从而避免消极情绪,认真工作;当上级领导想要将学校卖给开发商时,老师们盲目表达不满时,我们又通过目标共识,让想做的和能做的统一起来,最后保住了学校。

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2、场域通能量,这个观点是今天第一次听说,也让我知道了开放的场域对走入其中的人有何其重要的影响。例如,会场有落地窗,窗外有绿色植物和水面,这种场域可以使能量流动起来。而封闭的环境则不利于有效引导。能量的流动又分随心而动和凝神聚气,既聚和散。圆形的座位排列有利于聚气,这适合会议的开场和结束,形成共识时;岛屿式座位排列有利于散气,适合会议的讨论阶段,需要集思广益时。这一要点的掌握,十分有利于课堂教学节奏的把握,教师恰当运用,可以有效提高课堂效益。

3、情绪可捕捉。情绪是什么?人的一生如果有100个格子,只有10个格子是事实,其余90和格子是产生的情绪。

四步法:感知情绪,使用情绪,理解情绪,管理情绪。情商的管理可锻炼,可提升。我深以为然!记得刚参加工作时,我很不善于管理自己的情绪,喜怒哀乐随心所欲,从不在意别人的感受。感谢当时我的老校长,他不但以宽容的胸怀包容了我,并在我参加工作四年后提拔我为教务主任。走上领导岗位后,在老校长的引导下,我逐渐成熟起来,可以很好地管理自己的情绪,也和同事的关系越来越和谐。

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愿我们每个人都能“掌握了引导,架起了桥梁;表达了自己,理解了他人。”

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