今天我觉得我打电话的时候，讲话都好紧张，而且不知道自己下一句该讲什么内容，有点出现冷场，客户也问了我，怎么操作，操作流程，收费标准，我回答的不流畅，语气词好多，时不时冒出几句不合时宜的话来，真的太紧张了。心态也怪不对的。
现在我准备，对待每一个客户，都把自己的心态放平，好好认真的对待客户讲的每句话，有条不紊地回答客户问题，而不是傻傻不知道自己该干什么，等着客户推着我问，我再被动地回答，草草了事。这样子我也是很不认真的，对待我的工作，我希望，明天我对待客户态度能好好的，能够非常完善的回答每一个提问，不画蛇添足，不讲一些没有目的没有意义的话来。希望客户不要介意我今天的莽撞。明天我一定会把事情处理周到了。
对客户，真的不能想到要赚多少钱，而要以把事情完成好为前提，赚钱才是顺带的事情。
我一定要改掉我那么多的语气词来缓解我的不知所措了。
放下面子，恐惧，别人对我的看法，切实做事情。
