什么是沟通视窗，沟通视窗也叫乔哈里视窗（Johari Window），将人际沟通的信息比作一个窗子，分为四个区域(象限)、两个纬度，横轴是我自己知道和我自己不知道，纵轴是别人知道和别人不知道。
１公开象限
自己知道别人也知道的叫做公开象限。什么人公开象限比较大，明星、企业等等，名气越大自己知道别人也知道的事就越多。
２隐私象限
自己知道别人不知道的叫做隐私象限。隐私象限分三层，最底下的一层叫DDS，Deep Dark Secrets又深又黑的秘密；中间一层叫不好意思说，比如我看的谁谁迟到了或什么，我不好意思说；最上边的这一层叫忘了说的，哈佛大学的一位女性学者因为这个获得了博士学位，她把这个叫做知识的诅咒，比如几个人做游戏，一个人在木板上敲一段声音让其他几个人猜这是什么歌，我相信大部分人是猜不出来的，他敲出的一段在别人看来是乱敲的，只有他自己知道因为他脑补了这段旋律，这就解释了为什么有时候我们说话别人听不懂。
３盲点象限
别人知道自己不知道的叫盲点象限。盲点象限有一个最大的特点就是别人不告诉你，你永远不知道。当有一个人无情地指出你的盲点的时候，大多数人的反应是反感、怀疑、不高兴等等，这个时候我们就要静下来用心想这是不是我的盲点。
４潜能象限
别人不知道自己也不知道的叫潜能象限。潜能象限是四个象限里面最大的，巴菲特的偶像是一个88岁的老太太毛毯厂厂长，这个老太太88岁不想在家安享晚年，想干CEO，她就创办了毛毯厂，一直干到106岁去世。佛教中说即便明天是世界末日，今夜我也要在园中种满莲花，这就是人的潜能是无限的。
我们每个人成长的过程是公开象限放大的过程，那么这个过程怎么样才能放大我们的公开象限，心理学家告诉我们有两个方法，第一个方法是从隐私象限转化为公开象限，用的方法是自我揭示，就是我要跟别人讲，把自己的透明度变高，好多人想成为领袖首先要把那个梦想说出来；第二个方法是把盲点象限变成公开象限叫做恳请反馈，就是请你麻烦跟我说一说，这就是很多企业的热线电话。
当我们用自我揭示把隐私象限转化为公开象限用恳请反馈把盲点象限变成公开象限的时候，公开象限越来越大，公开象限的放大我们获得到了什么呢？心里学家给我们得出的结论这个时候我们所获得到的东西是尊敬和信任。所以这张图最了不起的就是它解释了人和人之间的尊敬和信任到底是从哪来的。我们把身边的人从尊敬到不尊敬排序就是按照我们与他之间公开象限的大小来排序的。
所以如果你希望在一个团队中获得尊敬和信任的话，你就要刻意的用一些方法来扩大你和团队成员之间的公开象限。当把这里我换成我的品牌我的公司我的团队的时候，你会发现，一样需要在这个社会上获得尊敬和信任，所以就要对这个社会放大你们之间的公开象限。
——取《可复制的领导力》
