第二章 技术，给效率插上翅膀
时代：1911-1920
★ 代表人物：亨利▪福特（1863-1947，福特公司创始人）
装配线的概念与科学管理；可替换零部件概念；严格纪律；泰勒从任务入手，福特从成本入手；拥抱新技术。
★ 松下幸之助 极大地受福特的启发，建立商业帝国的原则：提高生产效率，降低生产成本。“成功的产品就是比竞争对手的质量好上三成，价格便宜三成。”
与福特的最关键区别是，松下看出了商业中强大的道德伦理元素——公司不是单纯的生产工具，还是社会和个人福祉的载体。
1926年，松下确认了自己的“基本管理目标”——“要认识到工业家的责任，通过商业活动，将自己投身于社会的进步和发展当中，改善人民的福利，提高整个世界的生活质量。”
【感悟】 亨利▪福特和松下幸之助都是泰勒科学管理思想的实践者，都提高了工业生产效率。值得注意的是，松下开始关注泰勒的科学管理存在的伦理道德的方面。管理需要科学严谨和效率，也需要人性的温暖关怀。缺乏人性的管理是冰冷的，是扭曲的，会物极必反的。
