第九章 以有效沟通促进教师成长
从管理学的视角来看，管理的本质在沟通，校长管理教师的本质也在于校长与教师的沟通。校长需要关注教师的专业成长，为教师发展着想，依靠教师的力量来推动学校发展，这不可避免地要通过校长与教师之间的有效沟通来实现。
一、分析与讨论：校长与教师沟通的重要性
（一）管理的本质就是心理沟通
管理是做人的心理工作，其本质就是心理沟通。对教师管理而言，管理就是校长与教师的心理沟通。管理教师就在于校长通过心理沟通，把教师追求的目标引向学校发展的目标，共同为学校发展努力。用心理沟通的方式来管理教师，这本身就渗透着对教师作为教育者的尊重，有助于激发教师工作的内在动力，也有助于教师以尊重的方式对待学生。
（二）什么是有效沟通
沟通的基本含义是，在特定情境或背景中，两个或两个以上的人利用语言、非言语的方式进行协商交流，以达到一致的意见或共识的过程。从学校管理教师与教师的沟通过程来看，有效的管理沟通要实现以下四个作用：
1. 提供决策所需要的信息
2. 提供表达情绪、情感的机会
3. 激发教师的工作动力
4. 调控教师的教育教学行为
（三）有效沟通的“三字经”：听、看、说
充分地听：校长充分地听取教师的想法、建议和意见
充分地看：校长充分地观察教师的教育教学行为
充分地说：校长充分地向教师传达自己的管理理念和想法
（四）开放的思维：沟通的心理前提
1. 校长要减少思维的局限性
2. 做拥有开放思维的校长
二、管理与对策：以有效沟通促进教师成长
（一）沟通是“以人为本”的体现
1. 学校发展决策要与教师沟通
2. 学校教学管理要与教师沟通
3. 制订教师考评方案要与教师沟通
（二）管理沟通的法则：尊重、理解、倾听、表达
1. 尊重
（1）尊重是教师的基本需要
（2）尊重有助于促进教师成长
2. 理解
（1）什么是理解
简单地讲，理解就是换位思考、通情达理。理解力是指体验别人内心世界的能力，体会他人的内心世界，有如自己的内心世界一般。
（2）理解有助于教师成长
（3）换位思考：从教师的角度看问题
3. 倾听
（1）倾听有助于校长了解教师
（2）倾听有助于调动教师的积极性
（3）校长给教育充分的话语权
（4）校长要通过多渠道倾听教师
（5）校长要用心倾听教师的心声
4. 表达
（1）表达方式比表达内容更重要
（2）多一些积极的评价：赞美、鼓励
（3）表达内心的感受
