青山不语仍自在,人稳言少亦从容。
人生每前进一步,都需要语言来开路。
每天练习10分钟,你会发现“好好说话”其实比想象中简单得多。
01
练细节
日常给别人指路、讲解步骤时,我们常出现这样的情况:
说的人觉得讲得很明白,听的人却一头雾水,反复追问“然后呢”“在哪儿”。
清晰表达是能把事情的来龙去脉、步骤顺序说清楚,让对方不用费脑就能理解。
怎样练?
1、从简单的流程讲起,比如教家人用新电器、给外卖员说具体地址,把每个环节按顺序讲清楚,避免跳步。
2、提升多种能力:如步骤拆解能力、逻辑排序能力、细节描述能力。
3、每天选一件小事,试着给不同的人讲清楚,观察对方的理解程度,不断调整表达方式。
推荐练习场景:
给朋友指去咖啡馆的路
“你从公司出来后,右转沿着主路走300米,会看到一个红绿灯,过马路后左转进小巷,巷子里第2家就是那家蓝白色招牌的咖啡馆,门口有个红色邮筒,很好认。”
02
练情商
和人相处时,难免要提出反对意见、拒绝请求或指出问题。
直接说“不行”“你这不对”很容易引起不快,甚至伤了和气。
高情商表达的另一种方式,是用温和的方式传递想法,既坚守自己的立场,又照顾对方的感受。
怎样练?
1、先肯定对方的合理之处,比如“你这个想法有道理”“我理解你的需求”,再说出自己的想法。
2、用“如果这样会不会更好”“或许可以试试另一种方式”代替直接否定。
3、针对常见场景提前思考说法,比如拒绝朋友借钱、指出同事小失误,练习温和表达的语气。
【举例】
拒绝朋友借车
“我特别理解你着急用车的心情,换成是我遇到这种情况也会犯难。
不过我的车刚做了保养,而且我这两天也要用它去趟郊区,实在没办法借给你。
我可以帮你看看附近的租车点,价格挺划算的,你觉得怎么样?”
03
练感染力
分享开心事、推荐好物时,我们常常说得平铺直叙。
别人听了毫无感觉,甚至觉得“这有什么好的”。
有感染力的表达能带动对方的情绪,让他们感受到你的喜悦、认可,愿意接受你传递的信息,这考验的是你的情绪传递和细节描绘能力。
怎样练?
1、描述时加入自己的真实感受,比如“当时我激动得跳起来了”“吃到第一口时,眼泪都快出来了”。
2、突出关键细节,比如推荐餐厅时,说说“那道鱼的外皮脆得咬下去会响,里面的肉嫩得一抿就化,汤汁拌米饭我能吃两碗”。
3、多观察有感染力的人是怎么表达的,模仿他们的语气、手势,再融入自己的风格。
提升感染力的话术:
1、你是没瞧见当时那场面,简直太震撼了,现在想起来我还激动呢!
2、这东西好到我想安利给身边所有人,用过一次就再也离不开了!
3、那一刻我突然明白了什么是幸福,就是那种心里暖暖的,说不出的踏实。
4、相信我,你去试一次就知道了,那种感觉真的特别奇妙!
5、别看这事小,当时给我的触动特别大,让我到现在都记在心里。
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我是郑磊杰老师,实战派演讲教练,自信魔法师,专注演讲表达培训8年,1000+场演讲培训实战经验,学员遍布全国200多座城市,海外10几个国家,有企业家、事业单位负责人、上市公司高管、银行行长、职场精英、大学生、研究生、博士生各类人群,一对一演讲辅导上千例,通过实战帮助学员提升了自信,学会了演讲,让学员实现了自我的突破和跃迁。
擅长帮学员解决以下问题:
缺乏自信怯场 | 害怕当众讲话 | 上台发言紧张 | 心理素质较差 | 害怕与人冲突 | 内向不善表达 | 说话缺乏逻辑 | 聊天无话可说 | 不善即兴发言 | 上台讲话拘束 | 演讲缺乏气场 | 说话易得罪人 | 嘴笨总是吃亏 | 不敢出镜直播