年初一位关系不错的老客户微信跟我说她妹妹是做房产销售的,有两套房估计七月份要装修并把她妹妹的微信推送给了我,没有太多的主动且目的性很强的去和她妹妹聊天,只是互相认识了一下!一直也没沟通过,直到昨天她和她老公来到公司找我,第一次见面,但很自然,邀请到办公室聊起了装修!
一套是115平,一套90平。看到户型很是欣喜,因为这样的户型在不同的小区我做过好几个案例。两套房要求不同风格,当聊到风格的时候,一片迷惑,客户不懂风格,但统一的回答都是,简单,大方!四个字让我好纠结,在我认为99%的客户都是这样对风格定义的。聊起色彩客户没有概念,干净就行!……聊了很久我也没有判断出客户真正对这两套房子的想法。无奈只好拿起平板让客户欣赏之前的案例,两口子这一看更没有了主见,觉得每套图,无论效果,实景都很喜欢,不停问我这套多少钱,那套多少钱,我就开始逐一回答,当我给他将小户型定义北欧风的时候,两口子点点头,貌似是同意了。到对于预算又开始纠结,按照的大概的设计最少得七八万,可是两口子只想投资五万!我开始了不耐烦,因为感觉他们油盐不进,就是这一点让我失去了好多客户(不耐烦,急于成交)。就这样整整聊了六个小时,他们没有交订,离开留下的就是,因为熟人,我先出两套效果图看看怎么样,哪一刻我无法拒绝。。。。
今天想想自己谈这样的一组客户太失败,找原因,找方法