【作业】
回顾最近一次的高难度谈话的过程，并按准备清单做出分析。想象如果上次谈话之前你做了这个分析，谈话会有什么不同吗？
高难度谈话：任何不容易继续的谈话
高难度谈话准备清单：
故事：
（自己）我今天在系统发现上看到因为去年有几天的加班工资的加班费没提交成功，根本没拿到加班费，因为是去年的费用也不能补了。被领导说怎么不长个心眼呢，自己的劳动成果没得到应有的回报。
（对方）没有就没有吧，我补给你。
责任：
（自己）这不是钱的问题，如果连这种事都处理不好领导会怎么看我呢。都怪你当时没确认清楚。
→ 你当时可能很忙没有及时确认。我也是只是口头上问问你，自己也没去系统上查账。如果当时确认，就能及时发现自己申请流程有问题的这件事，不至于有如此大的损失。
（对方）默默地不吭声。
情绪：
（自己）发脾气，把这一切都归因于对方。
→当我知道我去年几次加班费都没拿到的时候，我很惊讶以及懊悔。我没想到自己会犯这么低级的错误。
（对方）难过
自我认知：
（自己）没想到对方听了我的责怪如此难过，我只是想发下脾气。
→ 以后你把账单打印出来，我系统那里也看一下，双保险。
（对方）以后我把账单打印出来，你系统那里也看一下，双保险。
