态度先行：信任。倾听一定要放下，放下你的担心，放下你的恐惧，全然地信任孩子。
真诚，人在，心也要在
接纳，能够接纳他的情绪和行为
同理，你能够感同身受我的感觉，同时又能区分这个感觉是我的，不是你的。倾听是同理，而不是同情。
倾听的作用
第一，倾听可以帮助孩子减少对负面情绪的恐惧，正确认识并掌控情绪。
第二，倾听会降低孩子的情绪温度，释放过去积压的情绪，还会让关系更亲密。
第三，倾听可以协助孩子自己解决自己的问题，提升孩子对自我负责的能力。
第四，积极倾听可以让我们了解孩子行为背后真正的原因和需求，从根上帮助孩子。
