如果你想要说服别人，要诉诸利益，而非诉诸理性。——富兰克林《穷理查年鉴》
也许最重要的管理原则就是，“制定正确的激励机制。”
但是激励机制也会带来偏见，比如为了提成而损害顾客利益的销售员。这种偏见非常普遍，所以人们往往必须怀疑或者有保留地接受其专业顾问的建议。今天读《中国牛市》正好看到一个例子：当股市前景惨淡的时候，中国的经纪商和分析师往往持乐观态度，并不断把这种乐观态度售卖给他们的客户，正所谓“卖瓜的从不喊瓜苦，卖酒的从不喊酒酸”。因为如果让股民们感到市场前景悲观而抛售股票，经纪商和市场官员们的利益就会受损。而当这些市场的管理者和政府官员都开始发出绝望言论的时候，反倒说明情况要开始回转了。
祖母的规矩：要求孩子在吃甜点之前先把他们的胡萝卜吃掉。也就是每天先做不喜欢然而必要的任务，再做喜欢的任务。
