一周时间 读完【超级符号就是超级创意】这边书,以下是本书个人觉得重要观点总结
第一关于符号和创意
1.人是符号动物,符号携带或明或暗的意义,深刻影响人的行为,或者说符号控制人的行为,是驱使我们消费的动力,符号引导消费,符号赋予商品以生命。常见购买品牌货行为
2.企业拥有超级符号就能降低营销成本,获取消费者购买优先权
3.如何构建企业超级符号,通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉五大感觉都可以构建品牌的符号系统,根据产品的特点,来选最突出地方。至少,视觉和听觉都不要落下。
4.品牌超级话语,要么用陈述句,陈述一个事实;要么用行动句,要求人行动。要有具体内容,想要人买啥你就说买啥,不要什么要求也没提。类比平常写文案要么种心矛,要么引导行动,人都是喜欢被引导
5.永远不要研究消费者对广告的态度,要研究消费者对商品的态度。原点错了,就满盘全错
6.创意不能抢产品的戏,投资广告是为卖产品,不是为娱乐大众。
7.做任何创意,都要假设这是一个他第一次听到的产品!
8.华与华方法15秒电视广告的创作标准:一、让人记住品牌叫什么名字;二、让人记住商品长什么样子;三、给人购买理由和冲动;四、建立品牌符号和企业战略优势。
第二关于行业和竞争
1.面对任何一个行业,首先要看它的历史。熟悉它的中国史是必需的,能更多地了解它的世界史就更棒了。通常来说,行业的历史智慧就够你用了。因为这个行业已经绞尽了一代又一代先驱先烈的脑汁,行业竞争史就是这些年各个品牌都做了什么,有什么此消彼长的变化。把各品牌的举措和市场竞争态势的变化对应起来研究。非常适合转行套路
2.竞争是一种幻觉,同行是一种假设。要盯住顾客,而不是盯住对手,当你全神贯注地关注顾客,你根本没兴趣知道别人在做什么
3.正确道路一定有人走过;坚持走正确道路,比找到正确道路要难得多!一个企业,往往因为负责经理的变化,就有了改弦易辙的冲动。人和动物一样,碰到一棵树,总要撅屁股上去抹上自己的气味。
第三关于消费者
1.洞察消费者购买情绪特征,比如购买前 购买中 使用后 的情绪和行为特征 才能设计用户购买路径
2.调研目的是什么,一是决策参考,二是创意启发。找参考和找启发,是我们调研的目的,而找“依据”不是我们调研的目的。
3.调研存在一定存在主观性:人只愿意讲述对自己有利或社会所喜欢的动机,而隐瞒对自己不利或社会不喜欢的动机。行为的内心动机不可能毫无阻碍地表露出来。
4.永远不要想消费者忠于你,反过来,是你时刻要忠于你的消费者,消费者没有任何义务忠于你,你有全部责任忠于消费者。
5.人们永远对新东西感兴趣,参考肯德基经常出新品
第三关于制定战略(个人也适用)
1.定义我们的棋盘——企业社会价值;我们能为社会解决什么问题
2.设计我们的业务组合和产品结构;通过市场需求,设计产品模式
3.决定进入和开展哪一块业务的先后次序;根据所属阶段,设计业务优先顺序
4.依次开展业务;
5.完成全品类覆盖。
制定企业战略,最有远见的思维方式,就是从思考我为社会解决什么问题开始。有的人觉得那是大企业的事,小企业到不了这个阶段。错了,哪怕你是一个大学生勤工俭学在校园开录像厅,“我为学校、为老师同学们解决什么问题”,也是你的战略思维起点。
第四关于企业战略
这六个层次的划分,对企业有非常重大的启发意义,我们可以对照去思考企业战略制定的框架:
1.企业政策,即我们对社会、对消费者的政策,承担的社会责任和义务;
2.战略路线图,就是大家常说的我们在哪里,我们要去哪里,我们怎么去;
3.大战术,企业独特的经营活动方式,包括核心技术、生产方式、营销模式等等。比如丰田生产方式,就是一套独特的生产的大战术,还有研发的大战术,营销的大战术等等。对于华与华来说,超级符号就是我们的大战术;
4.企业资源,对资本、人力等资源调动艺术的运用;
5.流程、预案和工具箱,针对某些情况,制定方法、流程和标准去解决问题。
政策对企业意义重大,很多问题,特别是涉及消费安全和社会影响的事情,企业应对失措都是因为没有政策,也就没有处理事情的原则。而决定某个产品上不上,某块业务要不要保留,不是简单地看业绩指标,首先要看政策,是否影响我们承担的社会责任。
第五关于四种工作中状态
1.盲人摸象 :看问题以偏概全,任何决策时都要提醒自己:我是在盲人摸象,没摸全,多一分警醒,就少一分错漏。
2.小马过河:想要知晓其中原由,看别人都没用,得亲知实验 弄出自己的一套。
3.惟手熟尔:样式文化”“套路文化”,做设计一定按样式来,做策划一定要按套路走,任何工作都要SOP标准流程化
4.庖丁解牛:对事物的洞察和把握已到了穷尽的程度,传说中的“一切尽在掌握”
第六两种思维方式
1.用合理性思维看待事情,更能学到东西
2万物皆为因果,今天的境遇,是由你之前种的因,思考今天做什么,能让未来自己生存下去,很重要,将结果导向换成因果导向,能避免短视,长远发展