022 互惠合作 | 离职员工的关系网
今日要点
管理学的工作，不是抱怨，也不仅仅是揭示问题，更是要尝试解决问题。互惠合作，帮你建立一个有效处理离职情况的观念，把坏事转化为好事。
1、“囚徒困境”的破局之道--互惠原则
博弈之“囚徒困境”，说的是两个囚徒被单独关押的时候，虽然事先约定不检举对方，但“先坦白，先从宽”这个政策诱导他们违背自己的诺言，都会选择招供这个最坏的结果。“囚徒困境”成立是有条件的，所以不能直接相信结论。
a、“囚徒困境”的场景在学术上叫“静态博弈”，在现实世界里面很多情况有先有后，都不是静态的，“囚徒困境”就不一定成立。b、“囚徒困境”的假定博弈次数就一次，就是以后都不会合作了。如果两人以后还有合作机会，他们的策略就会发生变化，很可能就会遵守诺言。
例如：优秀员工出国学习，觉得回国之后可以施展一番。但回国半年，没有任何领导和他谈过话，忽视了他自我实现的动机，半年后他提出辞职。领导很不高兴，大家闹得不欢而散，原本有些歉意的他连内疚也没有了，和原单位渐行渐远。职场的囚徒困境，如果是一个历练出了格局的人，情况就会不一样，会突破静态的“囚徒困境”的后果。
学管理学，重要的是要把事物的本质看得更透，人和人、人和公司就是一种互惠合作的关系。
2、留不住人，怎么留“心”？
在人力资源管理的部门中设置一个专门负责辞职工作、辞职管理的业务岗位或业务部门。社会成员之间本质上是互惠交换的，作为员工，是一种交换的形式，作为辞职人员，依然可以建立起另外一种交换的形式。《联盟：互联网时代的人才变革》霍夫曼
霍夫曼受离职人员发展各自非正式的“同事网”启发，设立了两个平台供大家交流。一个平台是专门为在公司里表现优异，离职后失业发展顺利的老员工准备的；另一个平台所有的员工都可以登录，而后一个平台成为了新老员工进行业务交流的平台。他们根据平台上的招聘信息为公司推荐新人，甚至自己回公司重新工作。
离职员工是一个非常重要的关系资源，懂得了社会交往的互惠原则，就不会因为他人的选择而郁闷，用另外一种心态与他们建立新型的关系，这就突破了“囚徒困境”。
今日思考
让现职员工与辞职员工保持较为密切的关系，是一把双刃剑，我们该如何评估它是不是利大于弊的？你如果是管理者，该如何防范这个平台上的关系危害到公司的利益？
离职谈话是一定要有的，细数大家在一起共事的岁月。给人一种“儿行千里母担忧”的情感连结，放大格局，分手了还是朋友。
曲菱歌/06.30/管理课分享
