第七章 概括各组思想

金字塔原理的第一条规则：位于金字塔结构每一个层次的思想，都必须是对其下一层次思想的提炼、概括。

两种思维方式的提炼：

（1）演绎法：如果某一组思想表达的是一个由演绎推理得出的结论，只需以该组思想最后的结论为主题进行总结、概括，就可以得出上一层次的思想了。

（2）归纳法：如果某一组思想采用的分组方法是归纳法，既由具有紧密联系的一些思想组成，那么上一层次的思想必须说明该组思想之间关系的含义。概括该组思想的过程就是完成思考的过程。

而现实中，很多人只是简单地将一些思想组合在一起，并没有真正完成思考。

例如：该公司应该确立3个目标。该公司存在2个问题。我们建议进行5项改革。

可以看出，这些句子实际上并没有概括其下一层次思想的精华，只是说明了将要讨论的思想属于哪一类。

因此，这种句子对于读者和作者都是枯燥乏味、缺乏吸引力的。

1.总结句避免使用“缺乏思想”的句子

更重要的原因在于：这种句子会掩盖思考不完全的事实，使你错失进行有逻辑性和创造性的绝好机会。

如果你已经得出了概括性思想，可以在此基础上用两种方式扩展思路：

对其做进一步的评论（演绎法）

找出与之类似的思想（归纳法）

例子：

未提炼的概括：

提炼概括：

概括各组思想：

思想表达方式可以是行动性语句，可以告诉读者做什么事，也可以是描述性语句，即告诉读者关于某些事的情况。

概括行动性思想（介绍采取的行动、行为、步骤、流程）时，应说明采取行动后的“结果”（效果、达到的目标）

概括性思想（介绍背景、信息）时，应说明这些思想所具有的“共同点的含义”。

2.说明采取行动的结果/目标

行动性思想是为了达到某种目的，对一系列行动的概括必定是实施这些行动所产生的结果。一组互相独立，完全穷尽的行动性思想加上其产生的结果，形成了一个独特的封闭体系。

如果要说明一个包括很多步骤和阶段的流程时，有以下技巧可以帮忙理顺思路：

1.    在将各项行动（步骤、流程等）联系起来之前，先用明确的语句描述各项行动（步骤、流程等）。

2.    找出明显的因果关系组合，尽量将每一组中的行动、步骤控制在5个以下。

3.    直接从这些行动、步骤、流程来总结、概括行动的结果和目标。

3.总结句要用明确的语言概括

在一个由因果关系组成的多层级结构中，每一个思想都必须与其同组的其他思想相互排斥，而且每组中的思想对于上一层概括它们的思想而言，都必须完全穷尽。

结果或目标都比如非常明确，例如，你不能含糊地说：“我做3件事情都是为了提高利润”，因为提高10%和提高20%都可以是提高，但是为此采取的措施肯定是不同的。

为了读者理解清楚，也为了检查自己的思路，你可以这样表达：“我做这3件事情是为了在明年1月15日之间将利润提高10%”明确的措辞将有助于你判断列举的措施是否确实能够实现该结果。

再来一个例子，一个作者建议采取的行动如下：

1.    定期统计大额和中等金额应收账款的逾期时间。

2.    根据欠账金额和预期时间发出催款通知。

3.    追收预期账款。

4.    逾期时间较长的应收账款可以由公司董事处理。

5.    必要时可以交由收账公司处理。

但是，这些目标本身不够明确，而且步骤也不明确。

经过梳理后，作者重新提出：

如果应该账款的预期时间在1-6个月之间，金额在100美元到10万美元之间，他会这样做：

1.    逾期1个月的账款，只需让财务部门按正常方式寄出账单，不用采取其他行动。

2.    逾期2个月的账款，由财务部门寄出催款通知。

3.    逾期3个月的账款，由公司董事催收。

4.    逾期超过4个月的账款，交由收账公司处理。

再次梳理后得出：

通过分类处理减少应收账款，目的在于推动公司建立一套追收逾期应收账款的机制，逾期时间过长，可以要求销售部门不再向长期未付款的客户发货。

1.    将逾期账款按逾期时间和金额分类。

2.    根据逾期账款违约的严重程度分别按如下方式催收：

——财务部门 ——销售人员

——公司董事 ——追账公司

4.区分行动、步骤的层次

试着将不同层次的行动进行区分，会得到一份更条理清楚的方案，例子如下：

1.    制定电信服务的目标

——分析现有的设备和使用情况。

——确定需要电信支持的主要业务。

——检查现有的通信联系。

2.    成立项目组，选择适当的设备

——确定主要的技术选项。

——研究设备服务政策。

——审视与电信服务商的关系。

3.    建立公司管理框架

——任命电信中心经理。

——建立成本控制系统。

但要注意，不要过度分类。有些咨询公司喜欢将一个项目分为“任务”“目标”和“利益”，如下图：

但其实“利益”“目标”“任务”应该分别放在金字塔结构纵向呈现的3个层次上，而不是放在同一个层次，因为只有实现了“任务”，才能实现“目标”，实现了“目标”，才能达成“利益”。

但实际中，这样的分类也不见得有意义，对于行动性思想，对于行动、步骤进行分类必然会造成重复，组织各种行动、步骤的

唯一方法，就是根据其产生的结果来归类分组。

直接概括行动的结果

将所有行动的所有步骤理顺后，将遇到处理行动性思想最难的一关——总结概括其结果。

有个表达模糊的例子：

为了提高在伦敦市场上的股票销售量，我们应当：

1.    将客户的收入潜力按地区排序。

2.    确定希望在各地区达到的市场占有率。

3.    相应调整销售力量的分配。

经过修改后，概括行动的结果句子变为：

为了提高伦敦市场上的股票销售量，我们需要将资源集中在潜力大的客户身上。

（怎样做到这一点呢？）

5.找出各结论之间的共性

找出结构上的共性，如果语句符合以下条件，说明这一组思想具有某种共性：

1.    针对同一类主语。

2.    针对同一类谓语。

3.    具有同一类隐含的思想。

深入思考的目的是首先要得出推论。有个模糊的例子如下：

新的计划与控制体系具有4个特点：

1.    计划周期及其附带控制体系应以年为基础。

2.    计划应该通过综合系统制定。

3.    计划应自上而下制定。

4.    计划体系将区分现行做法与计划进行的改革。

经过大量修改后，作者终于明确地表达了思想：

新的计划与控制体系的目标是通过以下方式，使公司的所有部门将工作重心放在提高利润上：

1.    要求每个部门提供年度利润计划。

2.    在每个管理层级上协调各部门的计划。

3.    根据利润计划监督管理人员的工作。

6.寻找更密切的联系，将原有思想进行进一步的分类或进行归纳式跃进。