◎管理现状调查
您的公司在人力资源管理方面是否存在以下现象？如果有的话，请在（）里打“√”。每空1分，总分最高5分，最低0分。得分越高，说明您的公司在人力资源管理上存在的问题越多；反之，则说明您的公司管理水平较高。
◎领导者的四项任务
表现突出的员工，很可能会被公司提拔为领导者。在上升渠道畅通的企业，这种事情发生得更快。公司高层认为这是对重要人才的栽培，但被提拔的员工未必能适应新岗位。许多没有完成角色转变的员工，升职后反而让人大失所望。他们知道如何做一个让领导器重的得力干将，却不懂得该怎样做领导。麦肯锡专家认为，领导该做的事并不复杂，主要有以下四项任务。
1．设置目标
为团队设置目标是领导者的首要任务。团队没有明确的目标时，员工们就不知道自己在为什么而努力。尚未熟悉管理工作的人常会犯下面这5个错误：
（1）制定的目标不清晰、不具体。
（2）目标分解不合理，根本无法执行。
（3）只顾定量目标而轻视定性目标。
（4）授权处置不当，执行目标的员工缺乏足够的权限去完成任务。
（5）只看考核目标完成结果，却忽视对工作过程的管理。
如果你想成为未来的领导者，就必须学会设置一个能鼓舞员工的目标。从你还没成为领导者时，就开始思考这个问题，在升职后才能胸有成竹。
2．充当表率
麦肯锡看好那些勇于承担艰巨任务的新员工。因为他们身上有做领导的重要潜质——身先士卒。有的新员工很聪明也颇有能力，但做事时过于斤斤计较，只挑轻松而有好处的活干。可是，企业有很多重大项目本身要面临较大的风险，没有勇做表率的精神，就无法担任这些项目的负责人。
领导者需要承担团队中最大的压力，对结果负最大的责任。只有自己面对困难不退缩，才能感召团队成员们齐心协力去克服困难，带领大家走向成功。不敢身先士卒，只是躲在他人身后等胜利，这样的员工永远无法成为真正的领导者。
3．做出决断
做决断不是一件轻松的事，需要清醒的判断力与强大的抗压能力。毫不夸张地说，前怕狼后怕虎的优秀老员工，还不如敢想敢干的新员工有当领导的潜质。领导者不必在业务能力上超过所有的部下，因为他们不是分析问题的人，也不是讨论问题的人，而是集思广益后做出决定的人。
很多时候，领导者既没有足够的情报，也缺乏反复讨论的时间。在这种情况下，领导者必须根据有限的信息做出决定，承担决策失误的风险。那些只有在万事俱备时才敢下决心的人，并不适合成为领导。如果你想成为未来的领导者，就要好好磨炼自己的决策能力。不要因为自己人微言轻，就只是一味地等待他人做决定。
4．传达信息
团队中的各个成员往往会形成三五成群的小圈子，小圈子之间的相互沟通比较少。领导者的一个主要任务就是把信息传达给所有的团队成员，促进各方的沟通交流。你要学会把公司的战略意图深入浅出地解释给其他人听，让大家知道公司想做什么、怎么做。同时还要搜集下级的意见，及时向上级汇报，让高层随时掌握基层的情况。
由于团队成员的性格、能力、经历和价值观各异，所以在很多问题上不容易达成共识。领导者需要居中协调，让每个人畅所欲言，同时注意化解沟通过程中引发的冲突。如果你希望部下们做什么事，就开诚布公地与他们进行沟通，通过协商来达成共识。当你还不是领导者时，可以在团队会议中扮演好传达信息的角色，协助自己的上司协调工作。这将使你成为团队内部沟通的关键人物，越来越具有领导相。
麦肯锡人力资源管理经验
赤羽雄二 麦肯锡韩国分公司创始人
领导既不是讨论的人也不是分析的人，而是做决定的人。当然，拥有优秀的分析能力和思考能力，对做出更好的判断有很大的帮助。但在这个世界上，有很多人即使拥有优秀的分析能力和思考能力，也无法做出任何决定。还有的人迟迟无法做出决定，以“情报不足无法判断”为借口，总是不停地讨论、开会。这样的人，都没有领导能力。领导的工作不是整理过去的情报，而是做出面向未来的决定，所以经常需要在情报不足的情况下做决定。如果以“情报不足，稍后再做决定”为借口，那么永远也无法做出决定。
