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上星期某晚上的约练我做咨询师，A做来访者针对与同事交往过程中的一件纠结事进行咨询，现将咨询情况分享如下：
一、陪伴
来访者反映入职新岗位后，对与周围人相处的经验不足有烦心事打电话告知同学，遭到同学敷衍后告知朋友，又遭应付，自已心情更加郁闷。
二、找到目标
你今天咨询希望的是什么？或者说你的愿望或目标是什么？来访者想了解自己有没有错，怎样才能更好与同事相处。咨询师暴露说：“如果我接到这样的电话我会感觉这是对我的信任，因为愿意把工作中矛盾对我说；我不会害怕接这样的电话，在下午6点多下班全家相聚时打来电话本身就说明光明正大。只是有一次正在家正抄莱时接一工作业户电话，告知他正忙明天联系！”，来访者听后感到被共情情绪缓解。
三、探索资源
咨询师探寻来访者在原岗位二十多年的例外资源，来访者不愿回顾未果。咨询师转向到新岗位一年多的成长与收获，来访者反映思路开阔，有问题时到心理学学习环境处理效果好，自已也学会与上下各级相处的门道，工作顺利愉快。
四、评量
来访者反应遇到类似纠结事会按以上例外的办法去处理。用评量问句打分，十分为处理纠结事十分有把握，一分为无把握，你给自已现在打几分，刚开始咨询时打几分。来访者给现在的自己打7分，刚来时打4分。
五、走出一小步
来访者说以后会注意应急事处理，进一步学好心理学，精神分析是自已对自我更清晰，焦点是自己更有方法。咨询师说你这样往前走，很快会再增加一分，咨询顺利结束！
六、观察反应
观察员反馈来访者今天经历了从自责到自信的过程，观察员说澄清暴露也是个舍己救人的过程，焦点非常好，坚定学下去。
