我们每天都要说很多很多的话,和父母、同事、客户、陌生人,我们在与人沟通得时候,和有些人说话时如沐浴春风,神清气爽,感觉不错,事也办的妥,和有些人说话时就是感觉不爽,不是对方说话时太冲,就是说话是带一些口头禅,真的很不中听。
先不说口头禅了,据我观察大部分人在心情不好的时候,说话都不大中听,烦躁的情绪让人在说话的时候容易夹枪带炮的,心情不好,就容易通过语言发泄出来,这是就是人们起争执的时候越来越大声,这个时候谁还能想到换位思考呢。
有效沟通的方式少不了真诚和诚恳,还有就是观察对方的情绪,有些话在对方心情好的时候可以说,心情不好的时候就不能说。
其实注意观察对方的情绪也是换位思考的方式,你考虑到了对方的情绪,对方才会考虑你的请求,还是那就话,你让对方爽了,对方就会让你爽,人与人之间都是相互的,当你不管不顾的发泄出一堆负面情绪时,相信我,除了你妈会搭理你意外,其他人心里都是有些反感的。
简单明了且真诚的说出自己的感受、想法、诉求,我相信没几人会拒绝你的。