1.干扰效应:通道过于拥挤或被人打扰，会降低顾客购买东西的欲望。
2.把商品放在目标顾客够得着的地方，物品的摆放应该要购买者感到方便。
3.欲知怎么卖，先知道顾客怎么样走。
4.女性购买者喜欢比较价格。
5.打折商品不应放在明显的地方，会吸引购买者过去，而不是让购买者正常购物。
6.顾客购买取决于购物环境，顾客更容易受店内的观感和所获得的购物信息影响，从而作出购买决定。
7.转换率是衡量一间商店销售好坏的指标。
8.了解顾客在商店的购物时间，然后再想办法延长购物时间。
9.雇员如何拦截顾客？购物者和商店雇员联系越多，平均销量越大——拦截率。
10.顾客厌恶等待，了解潜在的顾客。
商场应该在哪些方面下功夫？
人类在生理学和物理学上具有一些共同的能力，倾向，局限和需要，零售环境必须适应这些特点。
适应性和利润密不可分，关注适应性就能满足顾客的需要，从而保证利润。
1.顾客刚进商店门口购物需要缓冲地带，设置门口缓冲区或者设置特殊的照明效果将店里与店外区分开来，不要在过渡区放置重要的商品或安排活动，采取措施尽量缩小过渡区。
2.销售商品时也给顾客留一分钟的缓冲时间。
3.或者把商店往外推，放置打折商品吸引消费者慢下来，要学会如何将你的观点和信息介绍的像他们认为的一样重要。
4.及时给顾客送上购物篮子，或将购物篮篮放在购物者可能需要它的任何地方。
5.使顾客买的舒服，大部分的顾客在卖场都是习惯向右走。
6.广告分区摆放，每个区域都有一种合适的广告，广告应摆放在顾客会长时间停留的地方或休息的地方,广告牌应尽量放在顾客目所能及的地方，并尽量打断他们的视线。
只有做好顾客的体验工作，才能更好的留住顾客！
设计购买路线
1.依照顾客的行走路线和视线来设计店面，尽量保持通道不拥挤，良好的行走路线能让顾客走到每个角落。
2.人们总是朝右走，也习惯性地使用右手。
3.人们总是向前看，向前走，在端口展示商品，在每一条通道的尽头展示商品。
4.利用好最佳视线:购物者最容易看见比眼睛高一点到膝盖位置，上下应摆放大包装、易分辨的商品。
5.尽量让顾客走到后面去，顾客在商店停留的时间越久，购买商品的比例越大。
6.广告随客流而变，设置不同时段来商店购物者的广告。
