有人说,一个人或许可以走的很快,但一群人才能走的更远,只有组织整体进步了,个人才能从中获利。
评价一个组织的好坏不仅仅是取决于眼下的业绩水平,还要评估组织在未来竞争能走多远,如果是昙花一现,那这绝对不是一个好的组织。
同样的道理,如果不想让有潜力的人变成一个个平庸的螺丝钉,组织需要有自主进化能力,而一个组织长期保持竞争力关键在于组织的主动学习能力和自主进化能力。
由此,彼得·圣吉博士提出了“学习型组织”这个概念。
在这个充满不确定性的时代,如何才能让组织在创新和试错中不断进化是每个管理者必须思考的问题,通过一些科学的管理方法,才能有效的解决企业管理中存在的弊病,重新塑造并激活组织的活力。
一、组织存在的弊病
彼得·圣吉博士在书中归纳了大部分组织中存在的一些通病,他说一个组织想要成为“学习型”的组织,前提就是先摸清组织中存在的问题,才能逐步实现改善并提升。
主要通病如下:
1、过于强调“目标导向”;
2、领导者过于注重“服从性”;
3、过于纠结具体问题的“是非对错”;
4、团队之间存在“互不信任”。
具体的来说:
“目标导向”:目前大部分组织特别依赖字面的考评数字,排斥一些无形的指标,只关注眼前的考核业绩,比如说KPI,管理层负责制定目标,然后逐级分担下去,至于未来怎么样,那不重要。
“服从性”:在有些组织中,很多领导者认为管理就是控制,经常用协议纪律、制度来处理潜在的冲突,用权力来代表影响力,将组织问题变得同质化。
“是非对错”:管理者一般重视具体问题的是非对错,面对模糊系统问题往往视而不见,记得有本管理学书上讲过一个例子,他很多人都知道会议室里有一头乱串的大象,也就是说开会时,很多人明知道一些方案有问题,因为跟自身利益关系不大,所以不会说出来,仍由这头大象乱串,却视而不见。
“互不信任”:在组织中存在因为过度竞争带来的不信任,而这种不信任往往会破坏团队的协作和创新,信任是合作的前提。
在这种氛围下成长的员工都会慢慢磨成一个毫无斗志的螺丝钉,逐渐消磨了人们内心的学习动力,让一切都变得平庸了。用一句通俗的话来说,用行为上的努力,来掩饰思维上的懒惰。
如果长期在组织里受摧残,会慢慢变得目光短浅,执着于眼前事情,对于外部环境的变化反应迟钝,不敢试错,满足重复同样的工作,变得老练无能、甘于平庸。
除了这些之外,还有更致命的是很多员工在发生问题之后只会从外部找原因,认为对手在外面,而看不到自身的不足,从而产生组织内部相互扯皮的现象,看不到问题的本质就永远解决不了系统性的问题。
如果我们总认为“敌人在外部”,那么很多积极行为,本质上就都是针对外部敌人的攻击性战斗,是一种被动反应。只有当我们意识到,自己是问题的始作俑者之一,才能发起真正积极的回应。
这种主动回应是我们理性思考的结果,而不是情绪的产物。
其实所有问题的根源,就在于缺乏系统观。
为了应对上述组织中存在的问题,让一个僵硬的组织活起来,成为一个能够自主学习的“人工智能”,彼得•圣吉提出“五项修炼”,分别是:自我超越、心智模式、共同愿景、团队学习和系统思考。
二、“五项修炼”原则
【自我超越】
这项修炼是从个人角度来说的。如果你所在的组织要想特别有学习力,首先团队每个人都要有学习力吧。而要让个人具备学习力的第一步是什么呢?就是你得有好好学习的动力,自我超越,就是说你要有不断超越自己能力的愿望,有热情和动力去学习。
比如,你对自己在专业领域的现有技术不满足,你对自己的管理能力不满足等等,有了这些不满足的动力,你才能投入精力不断精进。所以说,从安于现状到自我超越的转变,就是我们要修炼的第一项能力。
【心智模式】
第二项要修炼的能力是心智模式。心智模式就是说每个人看这个世界有一些固定的想法、观点以及思考问题的方式,在不同人的大脑里面对这个世界的认知和解释其实是不一样的,而你的所有行动、做法都是在你的心智模式的影响下产生的。
李笑来曾经举过一个例子来说明心智模式对人的影响。他说,什么是笨呢?就是每次采取一样的行动,却期待不一样的结果,这就是笨。
如果你想要大幅地改进自己的行为,提升自己的能力,其实真正要改变的是你的心智模式,让自己理解和认识这个世界的方式更合理,这才是关键。
【共同愿景】
第三项修炼是共同愿景。共同愿景其实是从团队的层面所有人都得心往一处想,团队每个人都拥有一个共同的目标,这样团队学习起来才有干劲。
所谓“人在一起是团伙,心在一起才是团队”,否则东打一枪西打一枪,这个团队一定是内耗非常严重的。所以团队组织要学习,第一步是让大家达成共识,有共同目标。
很多公司墙上都贴着企业愿景、共同目标等这些标语,但到最后往往都沦为一个口号,其实和每天的日常工作没有任何关系。像这样的愿景,肯定无法激发大家的热情。
在组织中,把共同愿景变成每一个人都认可的和发自内心愿意支持的事情,才能真正激发大家的动力。要做到这个当然不容易,你需要和团队的各个成员深入沟通,如果你不花这样的精力和心思,那这个团队在长期的工作中,学习热情就无法持续。
【团队学习】
第四项修炼就是团队学习。团队学习其实就是让团队的每个人都能够亮出自己的心智模式,彼此能够互相交流、互相启发,从而让这个团队快速地学习和进步。
【系统思考】
最后一项修炼是系统思考。作为管理者一定要学会独立思考的能力,不要人云亦云。所以彼得·圣吉博士说最后一项修炼就是前面四项修炼的补充升级版。
同时,我们系统思考的水平也决定了前四项修炼能实现最终效果的高度。
如何锻炼一个人的独立思考能力,简单的说就是找关系,通过一件事情想到其他相关的一系列事情,从内在系统中找到各事物之间的联系。
比如说为什么汽车能够启动呢?
有人说,因为踩油门加油了,这就是找原因的思考方式。不过换成系统思考,它就是找关系:把汽车本身看做一个系统,那么在这个系统中,就有汽车速度、油门、刹车这三者之间形成的关系,油门越大速度越快,刹车越大速度越慢。
总之,要想掌握系统思考的能力,就要学会发现系统中各种事物之间的关系,然后通过套用系统基本模式,找出问题的本质和解决的关键,从而做出正确的决策。
三、写到最后
任何一个学习型的组织能够具备自主进化、自我造血功能。
如果现有的管理方式磨灭了人们心中与生俱来的学习热情,压制了人们追求自我实现和自我超越的内在动机,长此以往,组织中的个体就会变得平庸,并且养成各种不良的工作习惯。
再正确的战略和战术,如果没有人来执行,必定只是一纸空文;同样如果缺少有能力的人,一流的战略也只能沦为二流、三流甚至不入流。
彼得·圣吉的五项修炼正是找准管理中“人”这一关键因素,通过开阔视野、树立目标、团队学习等手段,打造学习型组织,以个体的进步持续推动团队组织发展,从而实现整体大于局部的组合。
彼得•圣吉提出的五项修炼,无论是自我超越、心智模式,还是共同愿景、团队学习、系统思考,归根结底,都是从人的角度出发,来解决组织发展中遇到的各种问题。
最后,创新驱动对于当代企业组织来说,无疑是一剂救世良方,能够极大释放人的无限潜力,发挥团队整体优势。
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