2016年什么最火？社群啊！

大家都在忙着加入各种社群，忙着打卡，忙着成长。

我自己也加入了很多社群，说实话在社群中我并不是那种活跃分子，因为时间安排的很满，所以基本上除了上课和交作业，晚上睡前刷刷信息，其他的时候都做潜水一族。

有群里的伙伴提醒我，“社群里有很多大咖，不活跃会错过很多跟他们建立链接的机会！”

听了这句话，我开始想着去研究社群。探一探一个社群的内部构造到底是什么样子？哪些群能给我高质量的链接机会？

于是捧着秋叶、秦阳、陈慧敏的《社群营销》第2版啃了起来，真的给了我很大的启发。

社群是什么？你以为一群人聚在一起就叫社群？NO！

大部分人对于社群的认识都有误区，作者指出社群有五大构成要素：同好、结构、输出、运营、复制。

拿我们熟知的罗辑思维、秋叶PPT社群、李笑来的新生大学来看，一个好社群必然具备这五大要素。

社群要有自己的平台、管理规范，还要有专门的运营团队，可以通过复制扩大规模。社群中的成员是因为对某种事物有着共同的认可聚集在一起，大家在社群中能够持续输出有价值的产物。

社群其实从古至今一直存在，只不过之前叫做部落、书院、俱乐部…那时候还受到地理和空间的限制，而到了互联网几乎连接了所有人的今天，社群得以跨越时空进入虚拟空间连接阶段。

随着知识付费时代的来临，很多“付费社群”也纷纷兴起，这就使得“社群营销”这个词走红。

社群最核心的价值：连接

一个社群里要有自己的生态圈，就要有不同类型的人。

不仅要有建立社群的创建者，还要有管理社群的管理者，参与社群活动和讨论的参与者、懂连接能谈判的开拓者、能够参与社群构建的分化者、有资源的合作者和提供经济来源的付费者。

在知识型IP训练营里，秋叶大叔提的最多的词汇就是“连接”，有人的地方就有连接。

不管你是一个社群组织者，还是一个社群参与者，都可以通过社群跟更多的人建立紧密联系，从而获得更多的营销机会。

你可以通过链接到的人脉，得到一些意想不到的资源和机会。

比如万能的大熊建立大熊会，开展各种线上分享和线下见面机会，通过这些分享和见面，大熊又可以对接资源，让自己社群的成员成为这些资源的参与者或者购买者。

当你链接到一个人的时候，你要知道这个人其实不仅仅是一个人，他的背后其实是一个圈子。

如何打造一个牛逼的社群？

1.落实你的社群价值观

因为社群的创建是基于大家共同兴趣或者目标，所以要先尽可能的塑造大家认同的价值观。

价值观的落实首先就体现在社群文化上，你要起一个有特色的社群名称、想一个符合群员三观的社群口号，做一套完美的视觉设计（包括Logo、头像、旗帜等）。

其次，社群还要有自己固定的互动形式，比如打卡分享、定期线下活动、群福利等等，不断的强化群成员共同的价值观。

2.形成你的社群规则

社群交流一定要有一个平台，可以是微信群，也可以是QQ、YY、支付宝群…当然你可以根据自己的实际情况进行选择，现在比较主流的是QQ和微信。

微信群的上线是500人，QQ最多可以创建2000人的群，所以如果你想建立人数众多的社群，那么QQ的优势就比较明显。

还要在建群之初就设定社群的引入规则，规范什么样的人才能入群，换句话说就是给入群设计门槛。

现在很多社群是没有准入门槛的，只是贪图快速做大规模，但是这样做的结果就是群里什么人都有，无法聚焦。所以你需要设计门槛来锁定核心目标群体。

当然你还要制定群规范，来做出仪式感。比如统一成员名、设定群公告及资料，告知交流规则等。正所谓无规矩不成方圆，适当的约束才能塑造出好的社群环境。

3.吸收第一批种子用户

从0到1建立社群最大的难点就在于积累种子用户。

种子用户的质量以及从中获得的价值，是整个社群运营的关键。因为种子成员可以给运营者提供初始的群价值观，作为社群规则制定的参考依据。

这批人是群的灵魂，进而会影响到后来加入的成员，所以在最初阶段选择种子用户时要非常慎重。

一般只要有“同好”就有建群的基础，如果在“同好”的基础上有一个带有一定影响力的领袖，那么建立最初的社群就更容易一些。

4.形成社群推广矩阵

社群中的核心人物虽然很关键，但是只有当每个成员都能在群里展示自己的价值时，社群价值才可以不断的增加。

一定要舍得扶持群内核心小伙伴构建自己的影响力，让普通成员也有机会展示自己的能力，社群里才能形成共振，从而带来更大的能量。

在社群成员不断地输出过程中，持续打造社群品牌，吸引更多高质量的“同好”主动加入进来，让社群的质量更高。

如何高效运营社群？

随着社群的运营，如果人力、财力、物力能够支撑，很多人会考虑快速复制，扩大群规模。

但是社群一旦扩大，社群运营就会变得更加复杂，比如团队的组织架构搭建、团队成员的沟通、如何培养团队的运营人才、如何设置社群运营的KPI等。

我认为团队的沟通是社群运营中最重要的问题。

因为在线下工作中，每个人都有明确的岗位职责、固定的工作流程，在同样的环境中协调起来也比较容易。而线上社群规模大，社群管理人员又身处异地，就会出现很多问题。

那么线上团队如何高效沟通呢？

1.制定工作手册，让新人快速上手.

制定线上团队的工作手册，输出标准作业程序，新加入社群的人就能够马上学习、理解线上工作方法，融入团队，减少了因为不了解社群工作方法而产生的沟通成本。

2.约定社群管理人员的例行沟通制度

一个社群要保持运营效率，核心成员保持有规律的沟通是必要的。所以跟线下的工作机制类似，线上团队也要有例会制度，通过沟通大家能够知道彼此的工作安排，更好的推进工作。

3.建立核心成员共享日程表。

社群运营最大问题就是成员天南海北，空闲时间也不一样，我们可以使用一些工具解决这个难题，比如“360日历”、“Tower”，大家可以通过这些软件使日程共享，对彼此的安排就能一目了然。

4.注意线上沟通程序设计

在正式沟通前，先利用5W2H梳理沟通内容，提高沟通效率。

5.重视资料记录分类和归档。

社群团队的各种资料应该及时分类归档，这样可以减少查找资料的沟通成本。可以存放在QQ群文件夹、百度云、360云盘等工具中，社群成员可以根据自己的需要自行下载。

了解了社群的内部构造，有助于我们将来更好的在社群中成长。也许我们将来也有机会建立自己的社群。

即使我们只是一个社群的参与者，但通过在社群中找到自己的定位，也有机会更好的链接到机会，得到成长。

但是最为基础的，还是要打造自己的专长，成为一个可以在社群中被链接到的人。