外卖平台经常会有活动任务。譬如在一周内下单几笔超20元的订单,就可以获得积分奖励,用于购买抵扣券。
这种活动有个比较有趣的设置,一开始你可能只需要下单2笔即可达成任务,但是到了下一个周期可能就变成3笔了。而一旦你超过某一时间段没有再消费,它有可能又回到刚开始的2笔。
简而言之,为了留住消费者,一开始的策略是降低难度,当客户粘性上来后,就需要考虑消费者的疲劳度,增加挑战性。如果这时候消费者退缩了,就再次降低难度,把消费者再吸引回来。
这样的套路,简直是深谙人性,还并不让人过分反感。由小见大,消费领域的一些微不足道的细节,很有可能都是有其背后深刻的消费原理。若是有心,不妨可以留心思考,说不定可以加深理论认识。