谁都想要人际关系和谐，夫妻关系亲密，家庭关系和睦，亲子关系融洽，然而现实却是，仅仅只是因为一句话，关系就可能会降到冰点。
我们总想跟家人、孩子、朋友、有着良好的沟通，但在沟通中却总会无疾而终，总是与想达到的沟通目标背道而驰。
心里明明是爱的，但说出来的话却是伤人又伤己，尽管过后懊悔不已，但却总是陷入死循环，一次又一次重复着陷入僵局的沟通中，最终导致人际关系、亲密关系出现危机。
好在，危机并不是没有转机，总有一种能够让我们情义相通、和谐相处的沟通方式，那就是《非暴力沟通：任何冲突都适用的沟通公式》，非暴力沟通方式不仅能让人实现良好沟通，通过非暴力沟通方式还改善人际关系，提升幸福指数。
如何掌握非暴力沟通的技巧？简单来说，只有四步：
第一步：理解自己为什么会产生这样的感受，同时也要理解对方为什么会有这样的行为。
第二步：客观地表达自己的感受，不带负面和指责的情绪。
第三步：把自己的感受表达出来，并准确告诉对方自己的需求，告诉对方自己需要他如何做。
第四步：使用请求而不是命令的方式来请求对方如何做。重要的是不要指责对方。同时，角色反过来的时候，要学会倾听。
本书篇幅不到十万字却干货满满，文字通俗易懂，这是一本非暴力沟通方式的实用指导手册，可以说是将沟通公式掰开了揉碎了，再一点点分析给你，可操作性极强，举例故事贴近我们生活，读起来直击心灵最深处，让我们恍然大悟间轻松get到这套沟通技巧。
一个人的幸福度，90%取决于其人际关系的质量，提升我们的沟通能力和解决沟通冲突的能力，就能够提升我们的幸福感。
