当了“互联网+”大赛志愿者，这次虽只是联络员，但也积累了很多经验。分析给乐于助人的大家，祝我们的志愿者之路顺利！

一定要做好相关事务笔记

如果有志愿者群，一定要经常关注群里消息，不管是管理员发的还是其他志愿者问的，都要留意。因为那些问题说不定以后就是你也要问的问题。

尽量背下来关键信息

这样在别人打电话咨询时才不至于慌张，有底气的告诉他们所要的讯息，也会使对方觉得你可信靠谱。

注意言辞语气

无论对谁都要尊敬，我们这次的服务对象是老师领导，要多说敬语

请在您的信息发送前确定其简单明了，易于理解

你是来服务的，不是来吵架，遇到不耐烦的人，请先把气憋在肚子里并不要带给其他人

不要在大家公认的休息时间段跟人家发信息打电话

这样会让被服务者对你的好感度逐渐降低，工作归工作，休息归休息，不能影响人家的休息时间