这周的全日空工作法宣导的是:关怀。大家是一个团体,每天都在一起工作,要想使自己工作愉快,就需要对团体里的伙伴们有必要的关心。因为,在你付出关怀之后,你也会得到别人的关怀。这样,一个充满和谐、团结、互帮互助的团体就形成了。希望得到别人的关心和注意是人的一种正常需要。当一个人感到周围的同事对他十分关心时,他心中更会有一种温暖、安全的感觉,就会充满自信和快乐。“投我以木桃,报之以琼瑶”。自己既然受了别人的关心,他也同样会关心别人,这样相互之间就容易有一种友好、亲密的关系了。当看到别人有困难时,要主动去帮助、关心和体贴。真心关爱周围的同事,并且与他们保持良好的关系,这样你也会影响到他们,但倘若把自己孤立于群体之外,使同事们对满怀嫉妒、怨恨之情,影响到全局任务的完成。
关怀是预见未来并采取应对的能力。无论好事还是坏事,都要传达给对方,这样才能提高团队质量,越是对内越不能忘记关怀,即便对方没有发觉,关怀的价值依然不变。