研究表明,糟糕的健康状况或教养方式所造成的影响,比良好的健康状况或教养方式大得多。坏事产生的影响持续时间比好事更长。批评产生的痛苦比表扬产生的愉悦感强得多。惩罚能够比奖励更好地激励学生和工人。坏名声比好名声来得更容易,想要摆脱也更加困难。研究表明,“坏”远比“好”要强大。如果我们不知如何克服“坏”所产生的不相称影响,“坏”就会一直扭曲我们的情绪和世界观。
不管处于什么年龄段,人们都可以通过有意识地转换叙事视角和关注自己的喜乐,以及品味生活中的美好时刻,来对抗“坏”的力量。研究人员发现,积极的心理活动对身心都有益处,对生活满意并对未来持乐观态度的人,心血管疾病发病率和总体死亡率较低,便是证明。
忽略不愉快的经历,专注于能带来快乐的事情,这就是这本书《会好的》推崇的智慧。
作者把书名译为《会好的》用心,他在陈述一个事实,那就是一切都会好的。我们的大脑总在放大“坏”的影响,扩大“坏”的范围,但其实,现实没有你想的那么糟糕,就算坏运气、坏消息和坏情绪真的出现了,我们也可以凭借对“坏”的正确认知,利用它的力量,帮助自己做出改进、达成目标。
与《意志力》同一作者,与《大脑幸福密码》互为映照。这本书基本是《思考快与慢》部分原理的扩展应用,如负面占优(损失厌恶)、光环效应(第一印象)、峰终定律。
书中观点
1,损失厌恶/安全成瘾:“四比一定律”的指导原则,即要抵消一件坏事,需要有四件好事。不论你要评价伴侣还是员工,以至少4次赞扬来补偿一次批评。
人性本就规避风险和损失,国有体制强化追责问责岂不是进一步在伤口上撒盐?就像高尔夫球手宁可平庸标准杆也放弃小鸟球机会为了逃避柏忌球风险。
2,与他人关系。关键不在做了什么,而在不做什么。如婚姻成败并不取决于婚姻状况的改善,而取决于避免下滑。婚姻咨询师、心理学家巴里·麦卡锡认为,良好的性生活可以使婚姻幸福感提高15%~20%,而当性生活不理想或缺失时,其影响力则要大得多,伴侣的幸福感可下降50%~75%。同理,父母只要避免暴力、虐待,不要漠不关心即可,其他事情不会产生显著影响。我觉得家长难以给予4倍以上的正面养育。
在家庭和工关系中空杯心态很重要,良药苦口利于病,忠言逆耳利于行,要视差异、批评为成长的机会。
3,位置效应。远亲不如近邻,决定友谊的因素与影响房地产价格的因素相同:位置、位置、位置。同样,关系越近,负面因素也越被放大强化。邻里打架出人命的不要太多。所以中国有句话叫若即若离。
4,好与坏效应的应用。
负面最小化,及时清理烂苹果,否则将传染扩散整体。
正面最大化,不要只是纠正,用好压倒坏,积极压制消极,尽量塑造好“始峰终(峰终定律)”三段:第一印象光环效应、峰值和结局。回报最大的是把坏变成好。
对于服务业而言就是在每个MOT,避免负面,尽可能超越客户期望!
海底捞免费、海尔免费星级服务价值:古特曼还创造了一个卡萨布兰卡酒店与客人的“接触点”,她通过全天提供免费零食和咖啡吸引客人去休息室;她还每晚举办招待会,提供葡萄酒和奶酪。这种做法不仅仅是要用免费赠品安抚客人,它给了古特曼和员工更多闪耀和预防投诉的机会。倾听“坏”是克服“坏”的关键步骤。
波丽安娜效应,如芒格所言,人们也有高估自己或过度乐观的偏差。应用:U形幸福曲线。幸福感通常在50岁左右触底,之后持续上升几十年时间,因此人在60多岁时比20多岁时感觉更幸福,这种幸福感在七八十岁时仍然保持上升势头。
行动建议
1,写作。每天进行“表达性写作”能带来显著益处。直面问题,也记录幸运。还有写真挚的感谢信。
2,众乐乐。分享让快乐增殖。
3,怀旧,创造更多美好记忆。