周末在图书馆偶遇《软银图表工作法》，随手翻看了下，内容比较简练，结合工作实际很有启发。这里把主要内容整理以供记忆并分享。（注：按照Bloom learning，最好的学习就是输出，这里也是尝试通过输出的方式来检验是否掌握清楚了，也欢迎大家一起交流）
这本书不同市面上的工具书，1/32开，总共227页，讲述了10个案例，这10个案例基本是职场人员都会遇到的，从中我们可以对照自己的经历，看看不同的工作方式，也是一种方法的拓展。
案例1：业务处理报告
通过对业务过程（关键要素）分解，通过不同的图表，直观的展现业务中关键要素的影响，动态，用于分析问题本质。
核心点：需要对业务有基础的了解，能够对业务过程进行分解。例如培训机构业务可分解为：咨询，试听，报名，缴费，通过统计各环节业务数据，进而分析出影响业务增长的瓶颈在哪里，最终基于此给出改进的建议和判断。
同一份数据通过不同的表现形式，会告诉我们不同的信息
累计柱状图较为常用，但有个弊端，很难通过图表直观的展示要素的变化趋势。
优点：
累计柱状图可以直观的看到总体趋势，例如咨询人数和试听持续增加，交费人数初期增加，但后面放缓
累计柱状图可以直观的看到各要素的的差异性。例如可以看到在不同周，咨询，试听，报名，交费人数变化情况
缺点：
累加特性忽略或弱化了时间点的变化特性。例如培训的实际销售业绩一直停滞，但图1-1并不能很好的告诉我们原因。
图1-2将数据分解，不再采用累积数据，而是用每周新增人数，从中可以看到
1.在刚开始的第一，第二周各项数据都不错，这说明该项业务的想法是好的；
2.在第三周开始，试听、报名和缴费都出现了下滑，而咨询基本保持稳定，这说明试听环节很可能存在问题，影响了后续业务的开展；
3.第四，五周持续萎缩，业务基本陷入停滞；
4.基于上述数据分析，重点研究试听环节的问题是破局的关键。
图1-3是图1-2的另外一种形式，只是采用的百分比作为纵轴。这里可以直观的看到各业务随时间推移占比的变化。
总结对比上面三张图，对具体业务的分析的几个要点：
1.定义状态（这里案例使用的培训业务各环节人数变化，划分业务流程是关键）
2.基于输出成果明确状态（目标是弄清楚业务增长的问题，找到关键问题点）
3.不看累计，要看分部统计的数量变化
4.按时间序列观察变化
5.同时采用百分比与实数两种表现形式
这个案例是一个非常简单的方法，在工作中会经常用到，在产品制造可适用，对于服务依然适用，是经营方法的一部分。
