充分发挥基层党组织贴近群众的优势,用心用情用力解决群众的操心事、揪心事、烦心事,通过运用“中心”、健全“机制”、发挥“职能”,不断提高群众的获得感、幸福感和安全感。
运用“中心”搭建“快车道”。形成市、乡、村三级为民办事服务中心,充分发挥“党群服务中心”作用,围绕解决基层群众最关心的教育、医疗、社保、就业等民生领域,通过公示栏、微信平台、QQ平台发布公告、设置群众意见收集箱等方式,开通热线服务平台、开展群众“接待日”等问题反映渠道,确保服务无盲区。面向全市居民和基层群众,通过“网络征求、上门反映、入户交流”等形式,征求群众服务需求,收集、汇总、梳理出“急、难、愁、盼”问题清单。
健全“机制”打开“幸福门”。将“当下改”和“长久立”相结合,健全完善民情反映机制、责任落实机制、督查考评机制。市、通过户外公开栏、微信公众号等平台,及时公布办实事项目和实施进度,接受党员群众评议和监督。采用“清单制+责任制+时限制”的方式,对暂时不能解决或政策限制的,制定“时间表”和“路线图”,限时予以解决。组织党员开展“承诺、践诺、评诺”活动,持续推动“万名党员进万家”“我为群众办实事”“新时代志愿服务”实践活动落地见效。
发挥“职能”构筑“保障网”。结合“万名党员进万家”活动,开展在职党员“双报到”工作,在基层党组织的统一安排下,各工作队采取“线上宣讲+线下服务”的方式,利用微信、微博、抖音推送政策信息,将党的理论、方针、政策第一时间传达到一线,通过入户走访、“一对一”服务、“宣讲服务队”等形式,围绕群众“操心事、揪心事、烦心事”问题,开展结对帮扶、纠纷调解、证件代办、急需物资代购等服务。充分发挥先锋模范作用,采取“上门问需”“敲门行动”等活动,通过“一站式+组团式+关爱式”服务,开展政策宣讲、交通劝导、卫生清扫、义卖捐赠、关爱陪护等志愿服务。