一、认识经验管理
经验管理,绝不是简单的记录、分类、归档。
经验是指人们通过日常实践和学习所获得的知识。
经验又可分为「直接经验」和「间接经验」。
经验管理的核心是:为个人和组织创造最大的价值。
经验管理之所以能够实现为个人和组织创造最大的价值,原因在于它能够帮助我们做到以下三点:
第一点,在碎片化信息的时代,经验管理能够解决我们的“信息缺失错觉”。
第二点,把经验管理好能够解决当代职场人的一个普遍问题:信息过载。
第三,经验管理可以帮助我们做到针对性的查缺补漏,形成核心竞争力。
核心竞争力:
「经验积累」就是用特定的方法记录工作和生活中学到的思维、方法、工具以及素材和信息。
可以看到,它是一个三步循环模型。从经验积累开始,到经验整理,再到经验运用,如此循环往复。
「经验积累」就是用特定的方法记录工作和生活中学到的思维、方法、工具以及素材和信息。
「经验整理」就是将纷乱复杂的各种经验经过整理加工,存放到一个方便调用的体系中去。
「经验运用」就是将存放在体系中的经验用起来,用于解决职场和生活中的相关问题。
它们三者之间的关系是:积累是前提,整理是手段,运用是目的。
经验管理模型是一个循环模型。所谓循环模型,就意味着经验管理不是静态的、一蹴而就的事情,而是需要不断迭代的事情。
小结:
二、如何积累经验
经验积累-卡片大法
个人觉得好繁琐,费时间
三、什么是ORID?
ORID模型又称焦点呈现法,最早由布莱恩·斯坦菲尔德在《聚焦式会话艺术》一书中提出。
它由四个关键步骤组成,分别是:事实(Objective),感受(Reflective),反思(Interpretive),决定(Decisional)。