一位老师向一位教育媒体编辑提问：“有个问题一直想不明白，为什么部分家长跟老师沟通时什么称呼都没有？不理他吧，他觉得我们没素质；理他吧，又觉得憋屈。”这位編辑在微信朋友圈问：“老师们，如果遇到类似问题，你们会怎么处理？”我即刻评论：“经常遇到啊！我会先说‘某某爸爸或妈妈您好”，然后每句都用‘您’（对有礼貌的家长当然更是如此）。总有一个时间他会回过味来，觉得惭愧，然后也对我更礼貌……”
如果教师事先做好充分准备，去做守护家校关系的安全员，各种安全措施、救急设施都准备到位，各种隐患都考虑周到，家校关系就很少出现问题。如果没做好安全员的工作，家校关系就会经常“冒火”，教师只能疲于奔命，不时灭火，把自己陷于消防员的角色，工作既被动又慌乱。
教师如何成为家校关系的安全员呢？
要厘清学校教育与家庭教育的边界众所周知，教育学生需要家校合力。但这个合力其实是有明确边界的：学校教育归教师负责，家庭教育归家长负责。双方对对方负责的范围，可以提建议，但不可以越界。比如，教师不批改课堂作业，长以投诉。但教师是先教单词还是先教语法，这就不属于的内容。同理，学生如果多次没有理由地不完成家系系家长了解情况，并明确提出要求或者建议。
