第十五节提出启发式问题的3 个手段
1、秘笈六;提出具有启发性的问题
没有情绪,情绪处理好的时候,需要更多的创意和主意的时候需要会提出启发性的问题。
如果你提出建议,在对方看来会被认为是批评,只有用提问的方法才能够唤醒对方自己内在的动力。
一个人做事好不好,取决于他要不要改变。找到改变的方向的两个重要的基石是:一、有没有认清自己的现状,二、有没有建立自我的责任。
2、启发式问题和质疑式问题的本质区别在于:你是否具有好奇心以及选择的空间。
质疑式:为什么不试试?
启发式:有什么方法?有什么可能?在相似或者相同的状况下,你听过或者见过别人怎么做?
3、好的问题可以激发对方的责任感和对现实的觉知
改变的动力来源于自尊水平,改变的第一步是觉知,第二步是接纳,我知道我出现了这些状况,但是我还是爱我自己,第三步是改变。
你的目标是什么?现状是什么?那你都做了些什么?有哪些可供选择的方法和路径?
引导和揣测是为了想要介入,当别人来问你改怎么做的时候,你告诉他怎么做的,这时候80%都是错的,通过提问有启发性的问题来引导对方思考。
学以致用:
绩效上不去怎么办?
启发性问题:
你的目标是什么? 提高绩效
你的现状是什么? 绩效很差,提不上去
你为此做了哪些努力?成果怎么样? 做了什么什么,效果不好
还有什么其他的方法和途径可以达成你的目标? 专业学习,提高活动量
那你下一步想开始怎么做? 先把专业学好,同时多拜访客户
执行的可能性有几分?