今日观点：
同一个员工，面对同一项任务，因为意愿的高低不同，和能力的强弱不同，分为四种情景：
D1，能力低意愿高。
这种现象通常体现在新员工身上，刚到一个新环境，血气方刚，急于表现自己，安排什么工作都能接受，都愿意去干，但最后结果往往不尽人意，因为不懂，空有一腔热血，导致结果需要重来。
对于此类员工，应对的管理模式为，S1指令式。
所谓指令式，就是给对方明确的要求，什么时候做什么事，做到什么程度，什么是对的，什么不能做，甚至有时需要手把手教。
需要注意的是，管理者在下发指令式的口气及态度，不能因为对方是新员工就呼之则来挥之则去，命令式的口吻只会让对方离你越来越远。
D2，能力低，意愿低。
此类员工是指工作了一段时间后，熟悉了工作中的各项流程。刚入职时的激情完全消失，取而代之的是工作中繁琐的事情，员工逐渐变得疲沓，接受工作及完成工作的意愿大不如以前。
对于此类员工，应对的管理方式为，S2教练式。
所谓教练式管理，是指陪伴，允许下属犯错，理解下属此时的状态，与下属一起分析原因并找出解决方案。
教练式管理，更多的是反馈，不停的反馈下属的表现，如同照镜子般，目的是帮助下属看到自己问题，以便改正。
需要注意的是，此阶段员工的状态，也可称之为叛逆期，关心好了，帮助下属扭转心态，下属就会长期留下，若不停批评，没有鼓励的话，员工此时会提出分手。
D3.能力强，意愿低。
处于此工作阶段的员工能独立完成任务，具有一定的潜质，但意愿性不高，过于谨慎，自信心不够，凡事担心太多，害怕出错。
对于此类员工，所应对的管理方式为S3支持式。
所谓支持式管理，就是“你放心大胆的去做，出事我负责”的心理状态，对于此类员工，多认可，多给其锻炼的机会，引导他本人看到自身能力，并逐渐提升他的自信心。
需要注意的是，管理者的支持者角色并不是所有事情都任由对方发挥，管理者本人需要承担风险的，所以，在让其独立完成任务之前，一定要在管理者能掌控的范围内让其发挥，若管理者掌控不了，就不能让其决定。
D4.能力强，意愿也强。
此类员工属于员工中的佼佼者，自立性强，而且工作能力强，愿意服从公司安排，是员工中的榜样。
对于此类员工，应对的管理方式为S4，授权式。
授权式管理，就是让对方做决定，管理者本人对对方更多的是放心和信任。能达到这个阶段的员工，在上司心目中都是很优秀的。
但需要注意的是，授权也需要有一定的“度”，什么事情该授权，什么事情不能授权，管理者要做到心中有数。
总之，一把钥匙只能开一把锁，不同的员工，应对不同的管理模式，拒绝千篇一律。管理是一门艺术，且永远无止界。
