文/梁树丽
周六下午和儿子去胖东来购物，走到一楼眼镜店的时候，我想让工作人员给我调一下我的眼镜，因为我低头的时候，我的眼镜总是会不自觉向下松掉。
给我调眼镜的是一个帅哥，他在调之前就告诉我可能存在风险，比如断裂或变形等，我对这些表示认可，因为即便是让其他眼镜店调整也会出现风险。
小伙子告诉我右边已经不能调了，他发现了断裂，然后他调左边的时候果然固定镜框的螺丝掉了，也就意味着我应该再换一个眼镜框了。
那就换了吧。这个眼镜我也戴了三四年了，我这个喜新厌旧的性格也想换了它。
我跟着导购美女去看有没有合适我眼镜片的镜框，她一个个给我试，最后确定了一个黑色的镜框，虽然我对黑色并不太喜欢，但是现在不是考虑喜不喜欢的问题，而是合不合适，匹不匹配。
换一种思路，换个颜色也就换个风格，就像是又配了一个新眼镜，我很快就认可了这样的黑色，对我来说眼镜就是帮助我们的工具，我们不必过于执着它漂不漂亮。
选好镜框之后，我和导购美女来到服务台。小伙子拿到镜片后又比对了一下，他确定这个镜框适合我的镜片，于是他就开始给我安装，他动作非常熟练，做事也认真，很快他就完成了。
他拿给我试戴，我拿起眼镜的时候发现我的镜片少了一块，很明显的有一个凹痕，我以为是我看的角度不对，于是我拿给小伙子看，果然镜片掉了一点点。
虽不影响看东西，但是有个小豁口在下面也是缺陷，我突然不知道该如何表达，我心里在想这件事怎么办。
我告诉小伙子算了，掉一块也不影响，就当是爱的印记了，但是小伙子说再给给安装一下，尽量让这点瑕疵不显眼。
就这样，他一点点调整，他很认真，我看见他额头出汗了，我想他会不会被扣工资，因为他把眼镜弄下一块。其实对我来说这都不是事，真不行我就再配一副眼镜，毕竟眼镜这东西并不是固有不变，通常四五年就得换新的。
小伙子一直表达歉意，他说是自己不小心的时候，我倒是不好意思了，我在想是不是我的眼镜片不结实，或者是不是本来它就少一块等等。
我开始翻看我昨天拍的照片，我发现自己的眼镜并没有瑕疵，我真害怕是自己的原因让人家小伙子担责任，如果是这样，我良心上也过意不去。
我这个镜片是近视和远视两用的，小伙子一下子就看出来了，这个镜片不便宜，我当时配眼镜的时候花了两千多。但是眼镜这东西就是这样，戴几年就需要换，虽然它现在还能满足我的需求，但是真不能用的时候，我在胖东来再配一副眼镜就行了。
小伙子把镜片调好之后给了我，我戴上还挺合适。我让导购美女给我开票，我要去把镜框的钱给付了，结果人家告诉我不用了，因为他们把我的眼镜片不小心弄掉了一点点，所以他们把这个镜框免费送给我。
这让我很是意外。
我从来没有想过会有这件事，有一句话就行了，我怎么能白拿东西呢？我坚持要付钱，但是人家却坚决不同意，他们说这是他们的责任，他们必须给我免单。
爱，在胖东来，我内心充满感动。
虽然这是正常的一件事，但是我感触最深的是人家主动担责，不逃避，不推卸，而且有问题积极解决。
我想说胖东来给了我们最大的安全感，在这里购物，我们绝对放心，我们感受到的是胖东来满满的爱。
我看了儿子一眼，我第一次遇到这样的事，他也一样。儿子说这就是全国各地人愿意排队来胖东来的原因，大家来这不只是购物，更多的是来寻找一种感觉，一种感受爱的感觉。
“心若向阳，无谓悲伤；心若向爱，春暖花开。”正如胖东来创始人于东来所言，爱有着无穷的力量。
胖东来的“三爱”文化——创造爱、传播爱、自由爱，为企业实现以人为本提供了强大的精神动力和价值导向，也为我们学习胖东来找到了方向和榜样。
感恩胖东来!
