这个月从11号我们家店长去参加“飓风行动”，为期10天。对于我们来说就是“主心骨”没了，工作上遇到的问题就需要全靠我们自己解决了。
就拿11号来说吧，店长刚走第一天，这天我是上下午班。上班一到店里就发现卖场特别乱。于是，我就问上午班的员工是怎么回事。她就说：“上午就我自己领着一个短促，短促还什么都不会，全都需要我自己一个人忙活”。我说：“你可以让短促做个简单的或着你教教她”。她就说：“有教她的功夫，我自己都干完了”。也是，我们家短促只上白班，还就会一些基本的工作，晚上又是客流高峰2名正式就需要上晚班，所以上午班就剩1名正式带短促了。上午班的工作又是最多的，原本时间就不够用，这下压力又增加了不少。
可是，既然问题发生了，那就需要去解决。于是，我们就利用客流不多的时候，先学习了基础流程规范，陈列员领我们学习完后，我们每个人再过一遍，确保每项内容，每个人要学会、要清晰。再就是，如果有整合或出货时，我们就在旁边看着让短促员工做，争取让短促员工在短时间内学会，从而减少上午班的工作压力，来提高效率和质量。所以即使，店长不在，我们也要把工作做好，让店长放心。
团队之间就是需要配合的，这样才能避免“头重脚轻”。
