[美]John Edson

机械工业出版社

主旨：深刻解读苹果公司产品设计的真谛与精髓，揭示了苹果公司创造伟大产品所遵循的七大设计原则。

综述：

1.设计改变一切：创造美观、新颖而又有魅力的产品。

2.设计三要素：设计品位、设计才华与设计文化。

3.产品即营销：一款具有出色设计的卓越产品本身即是最好的信使，产品是消费者了解一个企业及其品牌最好的角度。消费者会十分关注产品的质量，不断重复质量优势会强化设计价值，并且带来客户的忠诚度。

4.设计是体系化的思考：产品并不是孤立存在的，要考虑围绕产品周围的一切因素。设计师应不断推荐视角密切观察与产品交互的方方面面，再拉远视角从更广阔的环境中审视全局，直到对每个最微小的细节了然于心，才能精心设计所有的用户体验。

5.大声设计：开放原型和设计过程，使合作者之间可以自由交流想法。

6.设计应以人为本：设计研究揭示了用户尚未满足的需求和期望，而洞察这些就会引出对用户的移情作用。

7.怀揣信念做设计。

内容：

第一章 设计改变一切：美观、创新和魅力造就独一无二的竞争优势

以2004年的RAZR V3（摩托罗拉手机）为例，外形好看，使用体验极差。摩托罗拉采用模拟技术，成本低，但是操作不方便。他们把技术基础当作创造产品的源泉。

美观往往能激发用户的购买欲望与情感反应。

苹果设计的三点主要原则：轻薄至上，触感至上，简约至上。

苹果创新方式：人性化（以siri为例）、工艺（切面）、优雅（用简单的办法解决复杂的问题）。

当产品和服务能够持续地对客户显示出他们有极高的兴趣并满足他们的需要时，就会展现出我们称为领袖气质的独特魅力。

魅力基于品位。如果你重视每一个触点与客户建立联系，美丽就会应运而生。有美丽的产品具有一定的神秘感和吸引力，公司设置一定的保密性可以增加产品的诱惑力和期望值。

第一章小结：如果你想新设计的力量并用设计去创造情感共鸣，你的公司会从里到外焕然一新。为达到这个目标，美观、新颖、魅力必须融入到每个产品、设计和客户接触点中。

第二章 设计的三要素：设计品位，设计才华和设计文化

SANDISK公司拒绝OEM提供的产品样式而采用独立设计的案例：设计是一种区别品牌的重要因素。

设计品位（这一段在黑微软）

设计才华（这一段在吹捧乔布斯）

设计文化（这一段重新肯定了微软的新设计）

总结：这一章没什么意思。

第三章 产品即营销：好的产品会自己推销自己

如今，产品已经成为最终的信息，为了强化这部分信息意味着产品必须具有高质量，并且让这部分信息不断重复。

信息：世界上全部花在广告商的金钱，都不能帮助一款“还不错”的产品变成一款卓越产品。先创造卓越产品，再推销他们。

案例：Oral-B的牙刷设计，观察所有和牙刷有关的行为和场所。

品质：对于还不错的产品，不能随意妥协。为了成本等等拖鞋出的产品，往往意味着品质上的缩减与产品的降格。

重复：不断地推出好产品。

第四章 设计是体系化的思考：产品与使用环境是一个整体

系统化设计：不仅仅是产品，也不仅仅是用户。场景与体验的每一个环节都至关重要。

创造体验： 案例IKEA，不仅仅是贩售产品，更注重的是一种体验。

永久的平台：平台是一个可以被任何客户或者商业伙伴强化的基础性产品或者体系。

第五章 大声设计：原型让设计趋于完美

失败得越早，成功得越快

行动起来：原型的形式并没有什么限制，但它必须简单而快速地产出以便随时发现一些最重要的问题。

原型与工作环境：为原型提供空间

全民原型设计与贴近生活的体验。将原型设计工作从专门的设计工作室脱离，融入广大的市场中，依靠普通大众的力量，聚焦在真正购买和使用该产品的用户身上（主要是互联网产品，可迭代开发）。将原型转化为故事版或视觉体验，帮助理解产品与服务。

第六章 设计应以人为本：要与客户紧密相连

一种以人为本的设计理念：移情。（推荐相关阅读《未来产品的设计》）

设计研究：理解用户真正的需求以及潜在需求。

为某些人设计而不是为每个人设计。（针对目标用户）

第七章 怀揣信念做设计：努力创造独特的设计

（第一段黑Dell黑得飞起）

简约之美：苹果公司的信念

创立自己的理念：为一家公司设定自己的理念，并非意味着要模仿苹果公司的所作所为，或者复制苹果的产品所具有的独特外观及感觉。