本书讲了什么

国际知名设计公司LUNAR设计公司总裁John Edson结合自己多年的设计经验，深入苹果公司内部，对苹果公司的大量设计师和领导层进行了深度的采访，提炼和总结出了苹果公司在产品设计领域所遵循的七大原则：设计改变一切、设计的三要素、产品即营销、设计是体系化的思考、大声设计、设计应以人为本、怀揣信念做设计。

作者什么来头

John Edson，资深设计师，美国著名设计公司LUNAR的总裁。LUNAR公司曾为包括苹果、惠普、Cisco、摩托罗拉、飞利浦等在内的众多国际一流企业提供产品设计服务。同时还担任斯坦福大学的设计课程客座教授。

苹果公司、设计、史蒂夫·乔布斯

当你看到并体验一个产品的设计时，同时也能体验到这家公司的设计文化。乔布斯在苹果公司创立早期，就设立了所有产品的标准——非常卓越。然而，苹果公司还有更高的标准：产品不只是简单地满足人们的需求，还要创造出令人惊喜和兴奋的感受。

设计不只是在设计学校里教授的规则，它存在于我们生活的每个细节中。设计不只是一个产品的外观或功能，它还是其设计者看待世界及其如何运作的思维方法。

苹果把设计看作是创造美好体验的工具，这些体验涵盖了一系列的相关点，从触碰键盘的感觉这样非常细微的细节，到用户打开iPhone包装盒时的体验。在苹果公司，设计是持续革新过程的一部分，不仅限于在设计工作室里进行，而是在全公司里贯彻执行。当设计成为一家公司做任何事情的基础甚至成为重要组成部分时，产品包装就与其他每一件事情同等重要了。

第一章 设计改变一切

美观、创新和魅力造就独一无二的竞争优势

设计是一种尝试性的思维方式，一种不断创新，寻求新方法、新形式，追求极致的思考过程。

为摩托罗拉设计手机时，工程经理发现，只要开发一种翻盖的底壳，就能适配所有款式的手机。这样能为摩托罗拉节省大量的资金。但实际上，设计的手机是针对不同目标人群的，可最后摩托罗拉还是这么做了。这表明：公司是以工程思维来考虑产品发展的，甚至认为节约成本比设计更重要，而忽略了设计在吸引顾客上的重要性。

与摩托罗拉相反，苹果公司把创造出高利润率的高端产品作为目标，这样就可以将利润投资于产品的再一次开发中。苹果推崇设计至上，创造卓越产品的重要性高于一切，不论是如同玻璃触感的手机，还是反应灵敏的鼠标。对成本的考虑绝不允许超过对设计的考虑。苹果公司的工程师说过，“成本是生产时要解决的，我们的工作是创造正确的产品”。

苹果的设计是如何体现情感共鸣的

美观

利用高质量的审美感受，创造出鲜明、显著的第一印象和持久的感受。苹果通过强调它的设计原则来达到这个目标：轻薄、产品体验、简约、几何形态和对称设计。当客户第一次接触到你的产品、服务并产生体验的时候，他们首先会判断是否符合自己的审美观。在创造具有情感共鸣的产品时，我们可以用美观一词来描述所要投入的情感共鸣。

苹果产品的主要设计原则：

轻薄至上；

触感至上；

简约至上。

创新

新技术必须始终坚持以人为本、平易近人、能够让人们很容易地理解和使用。技术可以让人感到惊喜和愉悦，但同时技术的神话之歌也容易引导我们误入歧途，迷失初衷。创新并不总是需要依赖于新的基础技术，有时通过将现有组件以新的方式应用也能产生创新。

苹果公司产品的独创性方式

人性化；

工艺。

优雅。

魅力

如果你重视通过每一个触点与客户建立联系，魅力就会应运而生。有魅力的产品具有一定的神秘感和吸引力，公司设置一定的保密性可以增加产品的诱惑力和期望值。具有超凡魅力的产品让顾客觉得自己就是宇宙的中心。当产品和服务能够持续地对客户显示出对他们有极高的兴趣并满足他们的需要时，就会展现出我们称为领袖气质的独特魅力。

苹果公司没有只关注于音乐播放器自身的特点和功能，而是悉心设计了整个数字音乐管理过程的全部体验，从音乐下载至设备再到随时播放收听这些音乐。更重要的是，你的苹果电脑会成为整个系统的枢纽，苹果公司将一些在播放器上不方便的操作交给了个人电脑，通过大屏幕、键盘和鼠标可以很容易在个人电脑上进行各种操作。iPod播放器的软件被简化到只关注音乐的播放，而个人电脑上的iTunes则是整个管理工作的中心，客户也可以通过它购买音乐。所有的这些体验集中在一起，会形成一个高效的生态系统，这一切都建立在苹果公司对数字音乐变得更好的原始洞察的基础之上。

小结

如果你相信设计的力量并用设计去创造情感共鸣，你的公司会从里到外焕然一新。为达到这个目标，美观、新颖、魅力必须融入到每个产品、设计和客户接触点中。一旦你做到这一点，你的产品和服务必定会脱颖而出。

第2章 设计三要素

设计品位、设计才华、设计文化

要在你的企业里建立以设计为核心的价值观念，并让其深植于企业文化之中。必须招募到合适的设计师，再把以设计为核心的价值观念和文化紧密地交织在企业的生产中。还必须有一个人专门充当品位的决定者，并维护设计标准和价值。

设计品位

设计品味能够通过教育或者个人背景及兴趣获得，通过你身边具有创意的人的影响可以得到加强。这需要一位品位创造者，把握公司的设计产出，而这位品位创造者需要建立起公司的设计哲学或者理念。

众多的制造商都害怕在经历了漫长而艰苦的新产品设计开发过程后，产品投放市场时却因为外观而被市场拒绝。通常这种事情的发生，是因为制造商的管理者过于相信焦点小组反馈的信息了，太多的产品投入市场前并没有认真考虑过外观的美观，或者只是简单地借鉴别的成功产品的外观。对客户负面意见的恐惧已经远超过对设计品位的考虑。

苹果公司采用了完全不同的方式创造设计品位。乔布斯不相信焦点小组这一方法，而是与苹果公司内的设计师们和其他相关人员进行探讨，从而探寻该创造什么样的产品，产品具有什么特点，产品的外观该如何。 “你不能只是问客户他们想要什么，然后提供给他们想要的，如果你真的只是这样做，当你提供产品给客户的那一刻，他们会告诉你他们想要别的东西。”乔布斯曾说过：“通过焦点小组的方式设计产品非常困难。大多数时候，人们并不知道自己到底需要什么，除非你给他们展示一个已经成形的产品。”

品位非常个性化。想要设计得具有品位，就意味着总会有人的品位与你喜欢的品位不同，所以并不需要准确地定义品位或者精确地衡量品位。一些企业基于数据来创造品位，但是这会让产品变得如同在电梯间随处能听到的Muzak音乐一样平淡无奇而寿终正寝，Muzak是烘托公共空间氛围的背景乐，真正的音乐是具有独特的声音的，是艺术家声音和品位的产物，是我们能够自由选择是否喜欢的。

设计才华

设计才华指的是能实现设计愿景的能力，无论是内部的设计师团队还是外包的设计师或设计公司，这个词描述的是他们将设计愿景付诸产品和服务开发的过程中的能力。设计可以由内部人士进行，如乔布斯、艾维和他的设计团队；也可以由外部人士来完成，如与外部设计公司青蛙设计及其领导者艾斯林格进行合作。

设计文化

公司领导者认可设计的价值，无论什么工作岗位，都雇佣具有多种创造性背景的人才。设计文化是一种有益的细菌，能疯狂地传播和感染公司的所有方面。设计文化一般由公司的创始人或者继任者在公司认可设计价值的时候融入公司文化。

公司里每个层级的团队都必须学着像设计师一样进行思考。每个团队中的每个人，无论是在设计部门、市场部门，还是在包装部门，都应探索可能性，质疑现状，并承担改变的风险。

小结

像苹果公司一样进行设计，意味着要在企业里创造围绕设计品位、设计才华及设计文化的氛围。公司必须得有一位设计品位的仲裁者，一个充分授权的设计团队，并在整个公司里鼓励所有员工勇于创新，不畏风险，大胆尝试。像苹果公司一样进行设计，需要去建立和培养一系列强大而不可动摇的设计价值观念，以此去在整个公司内创造具有美观、创新和魅力的情感感受。

第3章 产品即营销

好的产品会自己推销自己

回想1972年，品牌认可是销售产品的首要目标。像日用消费品厂商这样的大公司，产品销售情况与投入广告及电视媒体的经费高度相关。但是随着科技发展，品牌认可先行的策略已被颠覆。互联网和社交媒体成为了信息获取的新渠道。产品如今已经成为最终的信息，为了强化这部分信息意味着产品必须具有高质量，并且让这部分信息不断重复。

信息

信息是单个产品或者一系列的产品对客户所展示的，以及随着时间推移而不断累积的对客户有所影响的东西。产品作为最主要的客户感知品牌的渠道，像锚一样牵引着公司。苹果公司在广告上投入了大量的资金，但是这些广告都聚焦在产品的感受上。

作为一位管理者，你所需要回答的关键问题包括：你的产品是否能独立于额外的市场营销手段而存在？你是否创造了能够让顾客们长久追随的优秀产品？如果你用这些标准来衡量你的产品是否优秀，那么设计就会成为最好的广告。如果你创造出最好的产品，它所能带来的红利远远超出你在广告上的开支，因为产品才是一切。

品质

高品质的设计可以把普通的产品提升为卓越的产品。通过聚焦产品功能，必要时甚至要牺牲市场规模，让产品超越“还不错”的状态，变得卓越。开发团队经常不得不接受“还不错”的产品，因为投入的资金只够达到“还不错”的水平。“还不错”往往会成为卓越的敌人，卓越耗费更多的成本，也需要更多的精力和心血投入，而一家企业依靠还不错的产品就得以存活了。但从长远来看，“还不错”会毁掉公司和品牌。

苹果公司为了创造出质量卓越的产品，会选择性限制产品功能。iPhone第一次出现时缺少了一些功能，如应用程序不能组织起来归入文件夹，不能在同时运行的应用程序之间切换。设计者很清楚在产品一开始就填入许多功能，只会延误发布时间，降低产品质量，而且他们知道在产品更新时可以再加入功能的。

重复

在新产品及升级换代的产品上不断重复产品的优势，增加新的亮点，将会强化产品的可信度，并巩固在消费者心目中值得依赖的企业品牌形象。如果你不断地设计出好产品，然后每个新产品就都会从之前的产品上受益，并延续前代产品身上的优良品质。如果你的公司总是提供平淡无味的产品，就算有某个卓越的产品出现，也无法扭转你公司在市场中的形象。

小结

在互联网信息爆炸的时代，大家都在为获得关注而疯狂竞争，产品自然而然地成为了最终的信息。只有真正卓越的产品才会在纷乱竞争中立足。传统的广告宣传和市场营销无法让“还不错”的产品变得卓越；一款具有出色设计的卓越产品本身就是最好的营销。产品是消费者了解一个企业及其品牌最好的渠道，消费者会特别关注产品质量。不断巩固质量优势会强化设计价值，并带来客户的肯定和忠诚。

第4章 设计是体系化的思考

产品与使用环境是一个整体

20世纪的现代主义建筑大师伊利尔·沙里宁曾这样描述环境：“设计时应将一件物品放入更大的环境中考虑，就像椅子在一所房间中，一所房间在一座大楼中，一座大楼在更大的环境中，而更大的环境则在城市规划之中。”他描述的正是建筑设计师在设计一座大楼时要不断思考周围环境的过程，这也是对任何最小元件与它周围不断扩展空间的固有关系的思考过程。

苹果公司也采用了这种方式，我称之为“拉远”。拉远的方式可以让我们在更大的范围观察问题，用我们最具创新思维的右脑进行思考。与此相反的方式是“推近”，它可以让你观察到微小的细节，并从中寻求解决问题的办法。

系统化设计

系统化设计帮助公司拉远视角从一个更有利的位置观察了解自己的产品和服务，然后再将所有分散的信息汇聚成一个有凝聚力的、引人注目的结果。

苹果公司精心设计了每一个有助于用户感知产品的细节，从完美的产品包装到苹果店的内部装潢，独立的玻璃楼梯以及工作人员身着色彩协调的T恤衫，都是精心构建的购物环境的重要组成。苹果公司推近去看与产品相联的眼前世界，再拉远从用户的角度和立场出发，将产品融入到更广阔的环境之中进行观察。用这种方法，苹果公司对整个系统进行了全方位的洞察。

向客户提问帮助我们逐步拉远到越来越大的环境中去考虑问题。伊利尔·沙里宁提出把设计纳入环境中一起考虑。首先询问客户的目标，了解产品对于他们来说是什么，以及他们希望产品对于受众意味着什么。正确的问题往往比设计过程更加重要。这些询问帮助我们逐步拉远到越来越大的环境中去考虑问题。

Palm公司希望一款新产品以更低的价格获得更多的市场份额。产品主要面对经常外出的商务人士，这也是新产品所定位的目标用户群，但是成本要比其他Palm产品更加低廉。Palm的设计信条就是简单易用。当竞争对手试图将更多功能集成到PDA产品时，Palm公司却明确地说要去除部分功能。最终的结果是：Palm公司的掌上电脑用起来更快、更简单，满足人们外出时的需求，令人感觉功能强劲。

创造体验

创造体验以拉远视角从更大的环境审视整个产品系统，并根据产品如何融入人们的日常生活、满足人们需求和期望的角度规划全局。步入任何一所宜家家居卖场，你便进入了这个经过特殊设计，能够使顾客沉醉其中的宜家世界。当你徜徉于样板间，柔和的灯光、墙上的家庭照片和巧妙摆放的小物件，让你看到屋子的“主人”是如何在这里生活，宜家的产品是如何成为他们生活的一部分，以及如何让他们幸福生活的。将产品放置在生活环境之中，可让用户体会到宜家产品在家中的感觉。

永久的平台

永久的平台是产品最终所能形成的体系，因为体系既吸引了对平台有贡献的合作伙伴，也融入了用户的感情投入，通过这个体系还能将用户转变为强有力的支持者。

实际上iPhone是最终的平台，因为它如同一张白纸，而应用商店里包含了大量的应用程序，用户可以把想要的应用程序下载到自己的iPhone里，以满足个性化需求。如你所见，几乎每样事情都能做成应用程序，而每一个应用程序都代表着随即建立起的新的合作伙伴关系，应用商店里的应用程序越多，则对用户的吸引力越大，每个应用程序都因为进一步丰富了平台上的个性化用户体验，而与用户的联系更加紧密。乔布斯最初希望苹果公司自己开发iPhone应用程序，强烈抵制外部应用程序破坏iPhone的完整感受。但现在回想起来，乔布斯决定开放iPhone手机，让它成为一个更广阔的平台，这是一件对苹果公司和用户都有益的事情。

小结

卓越的产品和服务是苹果公司及其他公司成功的基础。但产品并不是孤立存在的，它们就像是宇宙在不断地膨胀，从产品中心向外辐射到产品的使用环境，再辐射到围绕着用户的体系、体验和平台，以及品牌忠诚。设计师们不断推进视角密切观察用户与产品交互的方方面面，再拉远视角从更广阔的环境中审视全局，直到对每个最微小的细节了然于心，才能精心设计所有的体验。

第5章 大声设计

原型让设计趋于完美

原型是把未来产品概念具体化，它可以帮助我们探索产品将会是什么样的。原型也是设计过程的根本，因为它可以激发我们的感受，使设计概念变得真实而具体，这样就可以通过感觉、情感或理性的任何一个角度来展望未来。设计过程既不是线性的，也很难预知结果。大部分情况下，设计是一场曲折的探索之旅，设计师往往会设置一个课题，在达到最终目的前往往会走许多弯路。在很大程度上，原型是探索过程中最有效的导航工具之一。

原型主要的目的是让想法更加发散，并让最有创意的想法保留下来。原型实际上是一个定向进化的过程。设计师创造了具有与众不同特征的各种奇思妙想。产品团队对其进行评估并将那些不合适的概念砍掉，将存活的概念和特征传递至未来的设计方案之中，这一过程反复进行，最终的结果是创造出足以在现实世界存活的产品。就像生物进化一样，原型的后代从前几代的变化和适应中受益，而且更新换代的次数越多，后代越强大。

行动起来

斯坦福大学鼓励学生将理论知识应用于原型并采用“快速测试迭代”的方式进行实践。用原型快速地表达设计，然后找若干用户进行测试来观察将会发生些什么，并且不断循环，也就是说，不断重复这个过程。原型的形式几乎没有什么限制，但它必须简单而快速地产出以便能随时发现一些最重要的问题。

原型与实物

原型是一个复杂设计过程的命脉。在产品最终生产出来之前，原型能帮助设计师和管理人员实现和发散产品概念。原型设计对象是一种用众多形式和变化使产品形象化的方式，不断调整产品的缺陷、成本和外观，直到所有的关键指标都达标。为了缩减成本，可以尝试设计一个失败的原型。从一开始就不去采用高价值的技术，而是从低端开始入手，以最廉价的方式设计原型。这个“失败”的原型由最便宜的零部件构成。通过最大限度地追求廉价的零部件来构建产品原型，我们有机会倒退或者仔细检查哪些组件和部件需要进一步设计和调整。通过在原型中东拼西凑零部件，我们了解到应该如何去节省成本。

原型与工作环境

大声设计是将共享的原型和设计过程开放，合作者之间可以自由交流想法，而不是孤立隔绝地进行设计。在我们设计工作环境时，有意设计了一些不同的工作区域。从个人工位腾出些许地方留给多人进行合作讨论及设计试验，每个人的办公桌旁都留有些许空间或是小型会议室，方便随时发起讨论或会议。没有人有独立的办公室，但是当有需要时每个人都能找到自己的独立空间。原型设计产生于灵活的、合作的联合实验室般的工作环境，这里是所有项目概念草图、各种产品材料聚集一堂的家园。有了这三种不同的工作环境，设计团队用三种不同的方式开展工作，从个人的专注工作到“大声设计”的项目讨论，这样原型就可以接触到每个人，创意也能流畅地传递。

全民原型设计

全民原型设计是将原型设计工作从专门的设计工作室脱离，融入广阔的市场中，依靠普通大众的力量，聚焦在真正购买和使用该产品的用户身上。

全民原型设计经常会用在软件开发过程中。谷歌公司的许多应用程序，从Gmail到谷歌文档，再到谷歌日历都以测试版本推出，由成千上万的用户进行测试驱动产品的升级发展。谷歌公司对产品评估采取的方式是提供应用程序，然后让全世界各地的数百万用户在暗中进行测试。

贴近生活的体验

原型不一定非要是可以握在手里的实物模型，也不需要能呈现产品开发进度或者未来概念及产品，原型可以是一段经历或者一则故事。故事可以帮我们更好地理解世界的复杂性和奥秘。将原型从拿在手中的实物转化成故事描述或形象化视觉体验，用以帮助我们理解产品和服务在真实情景中将如何运作及如何影响目标受众。

小结

原型设计包括快速简单地创建模型——无论是采用纸张、纸板、泡沫塑料、三维打印的模型，还是用视频、讲故事或者是贴近生活的体验——用以解释、汇报和沟通产品和服务将是什么样的。

第6章 设计应以人为本

要与客户紧密相联

当新产品或服务很好地满足了我们之前并不知晓的需求时，我们都会不由得惊喜万分。比方说，TiVo数字录像淘汰了VCR磁带录像编辑，Dropbox软件简化了文件共享和备份过程。苹果公司搞懂了我们如何管理我们自己的数字音乐。观察客户的生活发掘这些尚未满足的需求，这会引领企业创造新的产品和服务，进而创造新的价值。

一种以人为本的设计理念：移情方式

所谓的移情方式实际上意味着要深入细节，就像iPhone侧边的音量按钮，当时设计出了几十种不同的原型，就是为了能够不断调整这两个按钮的触感、大小、声音、形状、图标，期望达到最佳的效果。产品设计师非常清楚，即使是这些小细节，也是必不可少的，因为这些细节决定了产品看起来值一千万美元，还是一文不值。移情作用意味着专注地聆听客户的反馈之声，并且仔细观察用户如何与产品和服务建立联系产生作用的。

设计研究

设计研究是用人类学的视角来看待世界，这意味着要深入实地进行观察并收集关于人们的定性信息，也意味着要理解人们的各种行为和动机，而这些信息所获将是保证设计过程顺利开展的牢固根基。设计研究用以收集关于人们行为和动机的定性信息，传统的市场研究关注于定量数据的收集，前者是设计师完成设计需要的信息类型。

在进行欧乐B牙刷的设计项目时，我们观看了用户在自家盥洗室刷牙的真实录像。通过观察人们的实际使用情况，对用户的个人生活习惯进行了解，并从中提炼出基本点作为设计的重要原则。仅仅依靠传统的市场调研绝对无法提供通过观察获得的深度信息。

为某些人而不是为每个人设计

为某些人而不是为每个人设计　清晰地定义你要设计的目标对象，谁才是目标用户或者最终用户，不是每一个产品都老少咸宜。在整个团队中定义清楚能达成共识的设计对象（目标用户）。当最终用户的形象不断清晰并被每个人所接受认同，就会很容易地形成关于设计细节、产品特征以及全部使用情景的统一标准。

小结

设计始于你对用户的了解并建立起热切倾听用户声音的企业文化之时。设计研究揭示了用户尚未满足的需求和期望，而洞察这些就会引出对用户的移情作用。设计师从这些信息中汲取并且将结果融入新产品和服务的设计中（增加了额外的乐趣），创造非常卓越的产品和服务，为客户和公司带来了额外的价值。

第7章 怀揣信念做设计

努力创造独特的设计

谷歌是以数字量化的方式驱动设计过程的。谷歌通过海量的用户进行原型及界面测试，不断优化每一个网页中的视觉细节，他们会对41种不同的蓝色进行测试，寻找出最适合作为网页链接颜色的那一种。但是以数据为核心驱动设计将失去能引发人们情绪变化所需要的与人实际接触的机会。这就像是用数字进行设计：你只需要在线之间涂上了颜色，但却无须知道这些线是否出现在恰当的地方。

简约之美

简约之美是苹果公司对极简主义的恪守，也是一种承诺，让每件产品都美丽动人，避免用不必要或肤浅的方式，也不仅是针对外观及功能。在极简理念之中通过对情感的关注和引入来丰富设计理念。就像是休眠状态下MacBook笔记本前盖上闪烁的LED灯，它并不是快速地闪烁而是缓缓起伏，像是休息的同伴一起一伏的呼吸节奏。在设计领域令人意想不到的现实是，如果要想让产品更简单就需要付出更多的工作。

1997年，被董事会驱逐出公司的史蒂夫·乔布斯再次回归时，他发现苹果公司通过各种渠道销售的产品多得令人眼花缭乱，曾经树立的简约理念被市场扩张搞得面目全非。刚返回公司重新掌舵，将整个产品线缩减至四种产品：一类是便携设备，另一类是桌面设备，每一类都有针对普通消费者和专业市场的两种产品。回归简约也就意味着要开始说不，乔布斯道说过：“我们总是想着我们能够进入新的市场，但是只有学会说不，你才能专注在真正重要的事情上”。

创立自己的理念

创建自己的设计理念意味着给你的公司和品牌建立独特的价值观，人们可以永远与你的产品和服务上的这种价值观存在着联系。当初创公司提供一种新技术或者突破性服务的时候，设计有时会被当作次要之物。但是越来越多的企业意识到就算是突破性的技术也可能走不了太远，而他们却很可能因此错失通过设计及新产品创建品牌的大好机会。产品可能是获胜的要素，但是如果在产品背后有一个引人注目的设计理念，则产品的影响力更大。

Method公司的每个产品看起来都是不一样的，但因为它们的设计理念是一致的，所以即便将它们放在不同的地方，消费者也认得出它们是Method公司的产品。设计师说：“在众多不同种类的产品中，我们有意地改变了设计表达的方式，同时也进行了颠覆式的创新，但结果总是一样的，人们依然会辨识出它们是Method的产品。”

信念

信念是在你的设计理念上有自信，确保所有团队都能理解并追随这种理念，并且要在所有的产品和服务上坚持。我们能做出性感的东西，但这并非一个成功产品的正确轨道。问题不在于设计，而在于企业如何看待设计。如果设计只是被当作某个部门随便涂在产品上装点门面的装饰，那么再伟大的设计也是毫无作用的。即便是非常有特色的设计，也会随着工程、生产、市场或者财务的流程而不断淡化。要创造真正美观、创新以及有魅力的产品，则需要从一开始就确立设计工作及设计理念是公司里最为重要的信念。

小结

要像苹果公司一样设计，就必须确定并定义一个清晰、明显和独特的设计理念，并将它作为设计价值的基石，用统一的方式贯彻到整个公司，用户会透过这些设计理念领会你的产品和服务。创造你的设计理念并不意味着要模仿苹果公司奉行的极简主义，而是找到一种能赋予你的品牌以特殊意义，并能够在与用户进行互动的接触点上体现你设计价值的信念。