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我们拥有庞大的人口基数，所以很多时候，直接堆人力就好了。对“人多力量大”这样的理念，笃信至极。就像京杭大运河，一段一段用人工开凿，而不采纳效率更高的海运。
久而久之，碰到问题第一个反应就是，加人、或者换人。关于这点，人事工作者，应该特别有体会。只要企业经营出现问题，首先分析的指向就是，人手的问题。
西方不同，没有那么多人，就专注于提升效率和技术，例如一开始的水力、到后来的蒸汽、包括现在专注的核聚变等，通过一次又一次的技术革命，建立了技术霸权。 而我们由于人多，例如修基建，几千个人上去，一人一铲子，直接问题就解决了。久而久之，就好像手里有了锤子，看什么都是钉子。
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另外，效率提升、技术进步，会给就业带来压力。工作岗位收到挤压是必然的趋势，并且可能引发大规模的失业潮。这让我们非常纠结，甚至有的时候，会对效率提升、技术革命有一些抗拒。
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而，且不说技术革命，单是思维方法的改变，就已经能让我们缓解对人力的路径依赖了。
安迪·格鲁夫是英特尔公司的前首席执行官，他就在自己的书里，提到了一个“早餐工厂”的简单管理场景。按一份标准的早餐为例，包括一个水煮鸡蛋、一片烤面包、一杯咖啡。准备流程如图：
- 水煮鸡蛋3分钟
- 烤面包1分钟
- 冲咖啡30秒
是的，聪明如你，一定会和安迪一样，先选择水煮鸡蛋，把鸡蛋放去煮的同时再去烤面包，把面包放进去烤箱后，再去冲咖啡。通过流程、时间的统筹，提高效率。水煮鸡蛋这个工序，就是早餐工厂里的焦点。
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而克拉克·金则进一步拓展了管理实战的场景。如果在一个酒店里，不会一次只煮一个鸡蛋，而是要提供上百份标准早餐，这时候就得连带考虑煮具、烤箱、咖啡机的数量、效率。这就可能出现，在相等的时间长度里，例如半小时内，可能服务员准备好了100个水煮鸡蛋的同时，由于烤箱容量也有限，只能准备45片烤面包。这么一来，反而烤面包工序就成了瓶颈。
针对瓶颈，我们找到、优化和升级，同时协调、合作和整合助力瓶颈。克拉克金基于高德拉特博士的聚焦五步提出了更容易记忆的FOCCCUS。
- Find = Indentify
- Optimise= Exploit
- Coordinate, Collaborate, Curate =Subordinate
- Upgrage=Elevate
- Start again=Go back to step 1
假设我们发现确定了烤面包工序是我们的瓶颈，首先考虑的不是增加投入，而是先尽可能把瓶颈工序的产能给挤更多，进行优化。
然后，再来看非瓶颈工序，如何配合瓶颈工序，从而提高整个厨房的产能。这三个C通常会容易被人忽略。协调、合作、整合非瓶颈工序，全流程同频工作，往往能给效率带来成倍的增长。
做了前三步，整体产出还是受限于烤面包工序的话，就可以考虑升级烤箱了，这时候就涉及增加投入，例如换大烤箱或者买多新烤箱。在这之前，切记对投入和最后的“有效产出”进行对比分析。
而假设投入令烤面包工序的产能得到大幅度的提升，不再是瓶颈。那么就需要重新开始，回到第一步。
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当我们用以上思维去重新审视我们现有的流程，就能发现，总有地方可以提升。同时，我们还应该去留意新技术给我们带来的改变，有时候会是革命性的。我们除了人力，本来就有很多种解决问题的选择。
效率提升、技术革命，是我们脱离人力路径依赖的有效方法。
References
九边. 弹性生长
Clarke Ching. THE BOTTLENECK RULES
Adrew S. Grove. High Output Management
