今天阅读了该书的后七节内容(均属于本书第四部分——“阐明”)。重点内容如下:
一、要想真正打造出“领导者——领导者”模式,组织就需要建立与自身相符的“指导原则”,该“原则”的目的就是为组织成员的日常决策提供指导。用作者的话说就是:如果我是一名船员并面临着在两个不同行为之间做决定时,这些指导原则是否能够提供正确的判断标准并帮助我做出合理的决定?
从上述定义可以看出,作者所说的“指导原则”有点类似于很多组织的“价值观”,但要比“价值观”更细化。
作者指出,虽然领导们喜欢将指导原则贴在办公室的墙上进行展示,但是这些指导原则常常不能真正成为组织构造的一部分(不信的话,你可以走出办公室,询问最先遇见的3个人指导原则是什么,估计只有一把手能够说清楚)。
作者在圣塔菲号潜艇上采取的作法很有借鉴价值:当我们写颁奖词或者写评语的时候,我们会尝试用指导原则里的语言来表达具体行为——比如“当M士官....的时候,他展现出勇气和开放的态度”。
二、当员工获得成就时,一定要给予及时认可。这也是《游戏改变世界》一书中提到的第三个原则。
在这一节中,作者还提出,组织在设置奖章结构和奖章数量时,要努力避免导致组织内部一些人与另一些人明争暗斗,正确的做法是让组织所有成员都成为协作者,一起对抗一个共同的外部目标而不是在内部互为对手,互相倾轧。
三、在组织中还需要建立起“鼓励质疑的态度而不是盲目服从”的机制,这个机制能否有效建立,各级管理者的表现至关重要。