如何让你的品牌和产品像病毒一样疯传?这是每一个经营者都非常关心的问题。
今天介绍一本传播方面的书籍《疯传》,作者是美国的乔纳.伯杰教授,结合猫叔的两节传播课,一起揭开疯传的秘密。
1、如何让品牌疯传?
品牌是一个流量池,核心竞争力的体现,一切战略的基础。
(1)品牌可视化,打造视觉锤
品牌的重要体现形式之一商标,商标的视觉锤能够将品牌这颗钉子牢牢地钉到消费者心智中,意义重大。比如奔驰的“三角星”,耐克的“钩子”等。
我们之前也有一个商标,但是不足以形成视觉锤,我打算这么做:
重新设计一个简洁有力的商标,体现产品和店名,多肉+天使,将此广泛应用于网店照片水印、头像,产品实体包装、大棚内部建筑等。
并且巧借消费者行为剩余,将商标印在压盆石、花盆和购物袋,这些日常高频使用的物品上,消费者使用即展示,展示即传播。
(2)品牌故事化,传递价值观
四年时间,天使多肉从0到1,从1走向N,走过的每一步都不轻松。带着孩子摆地摊,和老公一起建大棚,搬砖,和水泥等,瓦工、木工、电工,都是我们自己来,没有吃不了的苦,没有干不了的活。
养殖过程中也经历过各种意外,夏天多肉热死,冬天多肉冻死,进货被骗,发货被诈,说不尽的心酸。但是都挺过来了,坚持,隐忍,锲而不舍,是我们的精神,也是品牌的精神。
这些经历都可以提炼成故事,传达品牌的价值观,获得消费者的认同。
(3)经营朋友圈,打造影响力
互联网时代在朋友圈打造品牌影响力是王道。
当众多多肉微商在朋友圈海量刷屏时,我们侧重于打造朋友圈品牌影响力,打造标签,创建自媒体,创建社群,朋友圈价值远超百万。
朋友圈有一个车轮理论,拉新——养熟——成交——裂变。
新客养成熟客,口碑裂变,熟客再带来新客,在良性循环中,把品牌做大做强,做到非凡。
2、如何让产品疯传?
产品是企业安身立命之本,在这个物质过剩,同质化严重的时代,如何脱颖而出实现疯传?
(1)制造诱因,拉动销售
购买多肉还需要诱因吗?对于卖家来说不需要,对于买家来说,请给我一个理由。
①多肉制造足够的兴趣点、槽点,挑逗市场。
2017年多肉圈突然刮起法师风,法师美杜莎横空出世,震惊四座。
2018年两名韩国人和1名中国人在加州偷挖野生仙女杯被抓,苹果叶仙女杯掀起一股抢购潮。
这种即时口碑效应能短期内迅速提高产品销量。
②多肉与高频、常见事物相联系,捆绑出现。
多肉不是生活中的刚需,如何让它像刚需一样必不可少呢?将多肉与时下流行的“治愈系”相联系。
现代社会竞争激烈,很多人都感觉压力爆棚。种一颗萌萌的多肉,用健康的方式“治愈”心灵。
治愈系多肉的持久口碑效应,购买还需要理由吗?
2、善用情绪,制造惊喜
高唤醒情绪能够促使人们行动起来,兴奋就属于高唤醒情绪之一。
多肉如何制造兴奋与惊喜呢?
猫叔的分享中提到作品,让我灵光一闪,制造惊喜可以从赠品入手。
什么样的赠品才是惊喜的赠品?这个问题一直困扰着我。价高的送不起,廉价的顾客瞧不上。赠送自己的作品是个好主意。
把自己的介绍,写的文章,读的书,养的肉,与顾客的故事等,做成一本独一无二的精美小册子,随多肉赠予顾客。既提供了价值,又做到了传播。新颖独特,足够惊喜,顾客还会拍照在朋友圈晒图,二次传播。
3、可视化营销,展现你的美
多肉的卖点就在于品相的美丽,多肉的销售过程就是一个可视化展示的过程。
网络销售,消费者看不到实物,就需要借助照片、视频。每一颗多肉都一物一拍,照片+视频,各种细节展示,让消费者看得清清楚楚,明明白白,并且要拍得漂亮,吸引消费者下单。
4、传递实用价值,口碑裂变
人的天性就是爱帮助别人的,互相传递实行价值,对于信息的接受者和传递者都是非常受用的一件事情。
(1)限时限购,提高吸引力
促销活动不是时间越久越好,限制时间和数量,反而能提高吸引力,增加紧迫感,害怕失去的心理促使消费者快速下单。
比如多肉的周末特惠活动,会员日活动,特价多肉每人限购一颗,特价多肉无替等。
(2)定价有技巧,实惠看得见
99比100听起来便宜很多,实际就便宜1块钱。
100以内打折要说“%”折扣,100以上打折,要直接说金额,这样都会显得力度更大。
另外节省了多少钱,获得了多少积分,这些都要直接告诉消费者,实惠看得见。
3、如何让服务疯传?
服务是很多企业不愿意做的事情,嫌麻烦。别人不愿意做的,恰恰是我们要做的,是我们的机会,并且做好,做到与众不同,做成社交货币。
(1)专业咨询指导
免费提供多肉咨询服务,在养护方面、品种知识方面等,提供一对一的服务。
免费组织多肉养护经验分享,多肉知识讲座,让更多的多肉爱好者,不仅是客户,收获更多的多肉专业知识。
(2)开展多种活动
线上线下开展多种多肉趣味活动,多肉“选美”活动,“选丑”活动,创意拼盘活动,多肉沙龙等,带着客户们一起玩。还可以以多肉为契机,开展读书会。既增强了体验,又加强了粘性,让客户们有归属感,都是自己人。
社会影响依赖于口头传播,而口头传播要达到疯传的效果需要具备强大感染力,以上疯传的秘密,你学会了吗?