这周读完《重新定义公司:谷歌是怎样运营》后,对于谷歌这家伟大的企业多了些许了解。可能由于无法使用谷歌的产品,对于谷歌的印象仅仅停留在“一家技术很厉害的科技公司”。读完本书后,心中多了几分对谷歌的赞赏之情,不在于它的市值、技术,而是它那独特的企业文化。
提起谷歌,很多人都会想起其“不作恶”的口号。每家企业都会喊出一些高大上的口号,可真正付诸于行动的却很少,在巨大的商业利益面前能坚持原则的更是少之又少。对于企业而言,追逐利益并没有什么错,错的是在追逐的过程中过度损害了用户的利益。百度的竞价排名给户带来了糟糕的体验,甚至闹出了人命,一直遭到用户的诟病。而谷歌作为搜索巨头,其竞价排名是建立在良好的用户体验基础之上,即使牺牲部分商业利益也会坚持用户的利益。这一方面是因为“不作恶”的文化早已与谷歌融为一体,一项作恶的战略几乎不可能通过;另一方面可能是因为谷歌坚信:用户利益与企业利益最终是一致的,只有坚持维护用户利益的企业,才能走得更远。
一家企业的未来取决于人才,谷歌对人才的重视堪称典范。谷歌创始人拉里·佩奇在可能的情况下,会亲自面试每一位应聘者。这种对人才的重视程度,使得每位进入谷歌的员工都是精英中的精英。每家企业都会宣传自己重视人才,但他们的行为却与之相悖。对人才的重视不仅体现在招聘流程上的重视,还在于其给予员工的自由。在谷歌总部,你可以带着宠物去工作、带着家人去公司用餐,穿着也非常随意,“不光着身子就行”。正是这种对人才的极度重视,谷歌才创造了一个又一个的奇迹。谷歌搜索引擎的优化,是几个其他部分的员工利用周末时间完成的,这本来与他们无关;谷歌员工利用业务时间做出的贡献还很多很多,比如为全球许多地方的博物馆建立了电子资料来保护文化遗产,为许多没有网络的地区解决了网络问题。与此同时,谷歌的X实验室还在进行许多改变世界,为人类做贡献的实验……
在这个到处黑竞争对手的商业环境中,作者客观的观点给我留下了很深的印象。在描写竞争对手苹果、facebook时,作者充分称赞了对手产品的,对乔布斯的崇拜之情也溢于言表。在阅读时,我们能感受到谷歌这家企业的远见,企业的本质是盈利,谷歌也会受到盈利的束缚,但其愿景关注的是为人类组贡献,做出改变世界的产品。
阅读了谷歌、苹果、亚马逊这些伟大企业的历史后,愈发明白,我们国内的企业与之最大的差距不是技术,而是文化。像谷歌这样的企业,带给我们的惊喜太多,值得我们学习的更多。