因为疫情原因,好久不敢出门,现在也是迫不得已才出行。
之前带孩子网上购票到车站取票都是两张,现在却是一张,信息说电子客票无需换取纸质车票,为了安全起见,我又到售票处进行询问,第一个男售票员看了一下我的购票信息没弄明白,让我换个窗口,我立即转移到他左侧窗口,结果第二个男售票员说我就买一张票,我又把购买信息给他看,他说电脑上只显示一张。
但事实上我花了两个人的钱,他说他不知道,还告诉我:孩子没票不能进站。我又和他说了一下信息,也让他看了一下两个座位号,他:你在网上买的,和我这没关系,你得找他们问……?
我质疑:你们售票的不比我明白吗?我只能问你啊?他:X点发车,你要想走,孩子就得买票,没票进不了站。他不屑一顾的样子。孩子和我更是心急如焚,售票员怎么也比网上可靠啊?应该不能骗我,但是事实已经购买了两张车票,座位号都出来了,机器上却出一张,他们的电脑上也显示的是一张。这不禁让我顿生怀疑,心里更是焦躁不安
当时时间很紧。为了安全起见不耽误行程还是听售票员的吧:再买一张。他想给孩子出我网上的F座位,结果发现:也没这个座位啊!我:这个座位我都购买了,哪还能有?
他有些迟疑,网上客服回复说:儿童不用换票直接拿成人身份证进站。我又和他重复了一遍这个信息。他问我:你去试了吗?我:没有。拿这个电子凭证和身份证不就可以进站吗?他:孩子没票你咋进?我:上车补票呗!
他:进不了站,咋补?何况现在这么严……给我说的又紧张又有点懵,五一放假还是换取两张票进站的呢,这次我也不敢确定了,售票员咋滴也比我更清楚网上购票流程啊!还有一刻钟就要开车了,我看看咨询信息,也相信自己左眼皮的感觉应该没错,决定:不买了,直接进站,不行再说!他带着轻蔑的语气:那你就试试吧!
刚到候车室,工作人员看见我们娘俩飞奔进来就微笑着说:不急的,赶趟儿,时间很充足。我也微笑向她表示感谢。结果扫码、刷身份证、过安检、进站、上车,一路畅通,过一会儿乘务员来检票,也是男的,我心里还略微有点担心
结果乘务员直接让我出示身份证,查验购票信息,问询完孩子的身份信息就开始检验下一位。我带着疑问把刚才售票处情况和他说了一遍,结果乘务员问我:还有这事儿?他年纪大了吧?我:年纪大我就不说了,关键是才二三十岁的年轻人。
他:那他还不懂网上购票流程吗?
我:给我弄的差点误车……
他:现在网上购票直接拿身份证就能上车,不用换票了。
我:我心思售票员比我懂啊,结果耽误了半天,还非要孩子买票……,
乘务员看见我无语又无奈的样子,微笑着对我说:他刚上来的吧?没事儿,有问题和我说就行!
我:好,谢谢!不管经历几个小插曲,我们上车了就好!让我焦急万分又哭笑不得的这个上车流程,更让我气愤无语的那个售票员,我真的有点怀疑他的专业水平了,同样是工作人员,差别怎么就这么大呢?……
再信一步,事情不知道又会发生怎样的变化……算了,不想了,太累了……
总之,坚持自己的想法——没错!感谢自己,能第一时间赢得挑战
今天的心情有点太复杂……
发泄一下,安抚一下我的小心脏,倾吐出来可能更好点,也给大家提个醒…