却说这天下营销之道，寻常百姓以为不过是你来我往，有商有量，好似茶馆里说书人与听客的一问一答，和睦得很。
然而，事情若真这般简单，那些反主流的学者们也就不必在象牙塔里绞尽脑汁了。这帮人偏偏要说，营销沟通哪里是什么和谐对话，分明就是一场没有硝烟的符号战争！你看那广告牌上的笑脸，字里行间的温情，表面上温文尔雅，实则刀光剑影，杀机四伏。
这话说得骇人听闻，却也不无道理。
第一，哈贝马斯的理想被打了脸
尤尔根·哈贝马斯 摄于2014年
话说有个德国老头，名叫哈贝马斯，此人满腹经纶，提出了一套"交往理性"的理论。按他的说法，人与人之间的沟通，应当如君子之交淡如水，大家坐下来，平等对话，理性协商，最终握手言和，皆大欢喜。
这想法倒是挺美好，可惜理想很丰满，现实很骨感。
你看那营销沟通，哪里有半分理想言说情境的影子？分明就是把哈贝马斯老先生的交往理性给彻底颠倒了过来！
就拿广告来说吧，表面上娓娓道来，动之以情，晓之以理，好似慈父教导幼子，温柔得很。可实际上呢？这些广告语言，根本就是拉康那厮说的"象征界暴力"的完美体现。
这象征界的暴力，比真刀真枪还要厉害。刀剑伤人，不过皮肉之苦；而这语言的权力，符号的压迫，却是无形无影，无孔不入，如春风化雨般潜移默化地钻进你的脑子里，让你在不知不觉中就被洗了脑。
再看那消费者反馈，表面上是大家自由发表意见，实际上却成了福柯那个法国佬说的"知识-权力网络"的生物政治样本。什么意思呢？就是说，你以为你在自由表达，实际上你的每一句话，每一个评价，都被商家们收集起来，分析透彻，最后反过来成为他们进一步控制你的利器。
这就好比你以为自己在下棋，实际上早就成了别人棋盘上的一颗棋子。
还有那社交媒体的点赞经济，看起来人人点赞，其乐融融，实则却是列维纳斯说的"他者之脸"的数字化消解。原本人与人之间面对面的真诚交流，变成了冰冷的头像和ID，真实的情感被简化成了一个个点赞和转发。这哪里还有什么人情味？不过是一场虚假的狂欢罢了。
第二，梅洛-庞蒂的知觉被玩坏了
再说这个法国哲学家梅洛-庞蒂，此人也不是等闲之辈，提出了"知觉政治学"的概念。他说，人的知觉可不是什么纯天然的生理反应，而是被政治、文化等各种因素深深影响的社会产物。
这话乍听起来玄之又玄，可仔细一想，还真是那么回事。
现在那些跨媒体传播，正是巧妙地利用了这一点，重新构建了人们的身体图示。什么叫身体图示？简单说，就是你对自己身体的感知和认知。而这些商家们，正是通过各种媒介手段，不断轰炸你的感官，改变你对世界的认知。
你看那些短视频，铺天盖地，无孔不入，简直就是对你眼球的"资本殖民"。从早到晚，刷个不停，眼睛都快瞪直了，脑子也被这些快餐式的内容填得满满当当，哪里还有时间深度思考？
更绝的是那ASMR营销，专门针对你的听觉下手。各种奇奇怪怪的声音，什么敲击声、摩擦声，听得人头皮发麻，却又欲罢不能。这简直就是对听觉神经的"资本主义开发"，把你的感官当成了提款机。
话说这年头，商家为了让你掏钱包，那是无所不用其极。最近又整出了个新花样，叫什么ASMR，翻译过来就是"自发性知觉经络反应"，说人话就是"颅内高潮"。
听起来很玄乎是吧？其实原理很简单：就是故意弄出一些细微的声音——什么摩擦声、敲击声、气泡声之类的，专门往你耳朵里钻。别说，这招还真管用，听了之后人就莫名其妙地爽了，心情大好，然后就忍不住要买买买。
各路商家纷纷入场。
宜家这老狐狸，2017年就开始玩这套了。人家拍了个25分钟的ASMR视频，专门配合"返校季"，结果怎么样？实体店销售额蹭蹭涨了4.5%，网上更是涨了5.1%。这不是明摆着告诉大家：哥们，这招好使！
肯德基也不甘示弱，把炸鸡那酥脆的声音和下雨声混在一起，弄出个广告来。你说这有什么道理？可就是有人听了就想吃炸鸡，没办法。
最牛的当属Michelob Ultra，2019年超级碗期间，请来大美女Zoe Kravitz，专门演示开啤酒、倒酒的声音。你想想，超级碗那可是美国春晚，在那打广告得花多少钱？人家就敢这么玩。
SK-II更是把这事儿玩出了花样，搞什么"肌肤的声音"，听起来挺玄的，但人家就是能卖货。
可口可乐也来凑热闹，弄了个《Try Not
Hear This》的平面广告，就突出开瓶盖和气泡的声音。别说，这广告还得了戛纳金狮奖，你说气人不气人。
小品牌也要分一杯羹。
大牌玩得欢，小牌也不闲着。Lush化妆品找了ASMR博主合作，推广薰衣草产品，结果视频播放量超过150万，这流量换成钱得值多少？
咱们国内的天猫也挺会玩，搞了个"声睡音乐会"，用各种睡眠好物拟音，说是"助力好梦"。美团单车和Keep还联手弄了个"低碳骑行"ASMR短片，既环保又治愈，一石二鸟。
这事儿到底靠不靠谱？
你可能要问了：就这么几个破声音，真能让人掏钱？
研究证明，这ASMR音效确实能让人心情变好，心情一好，花钱就不心疼了。简单来说，就是先给你来个"颅内马杀鸡"，让你舒服了，然后趁你防备松懈的时候，"咣"地一下把产品塞给你。
说白了，这就是现代版的"糖衣炮弹"，只不过糖衣换成了悦耳的声音。商家们发现了人类这个小弱点，于是纷纷拿来当武器使。
下次你再听到什么奇怪的广告声音，可别轻易中招。毕竟，钱包还是要看紧点的。
最要命的是，营销的每一个触达点，都在悄悄地重写胡塞尔那个德国老头说的"生活世界"。什么叫生活世界？就是你日常生活的经验世界，是你感知世界、理解世界的基础。
可现在呢？每一次营销触达，都在潜移默化地改变着你的生活世界，让你逐渐沉浸在消费主义的幻象之中。到最后，你连自己想要什么都搞不清楚了，只知道跟着广告走，跟着潮流走，完全迷失了自我。
尾声：这场战争没有赢家
说到这里，你可能要问：那咱们老百姓岂不是只能任人宰割？
倒也不尽然。知己知彼，百战不殆。既然知道了这些套路，自然也就有了防范之法。最重要的是，要保持清醒的头脑，不要被表面的温情脉脉所迷惑，要看清楚那些营销手段背后的真实意图。
毕竟，在这场符号战争中，最终的胜负，还是要看谁更了解人性的弱点，谁更善于利用这些弱点。而作为普通消费者，我们能做的，就是尽量保持理性，不要轻易被各种营销套路所左右。
这营销沟通的江湖，水深得很，各位看官，可要小心了。
