A1:我在听到别人对我的指责或者不满的时候，情绪会受到影响，会根据他说的话来判断是不是我的过错。很多时候，自己的反应也跟说话人的态度有关系，如果是语气特别冲，即使是自己的错，心底首先会对他的方式表示厌恶，能不能虚心接受批评也就令说了。
A2:人与人之间行为与思想的差异，会让人发出不同的声音，社交活动中行为习惯和想法难免会有所冲突，怎样处理好冲突，让你我他都高兴，让社会更和谐是我要思考与努力的方向。1、在面临质疑或者批评时，首先要做的是压制自己的情绪，平心静气，把自己置身事外，用一个旁观者的角度来看待事情；2、思考是不是自己的过失过错或者方式方法上让别人产生误解，积极的交流沟通；3、站在对方的角度考虑问题，是不是对他有哪方面的影响才会发出的不同声音；4、营造和谐并不是忍让退步，要坚持自己的原则，不要忽略自己的声音，而活成别人嘴巴上的人
