公元190年2月25日，董卓讨伐袁绍的军队到达阳城。当天，阳城人山人海，很多百姓从远方赶来参加这里的“祭社”活动。士兵们杀死了参加集会的男子，凶残地割下他们的头颅，血淋淋地挂在车辕上，并且霸占他们的车辆财物和妇女，一路高歌回到洛阳。董卓下令焚烧这些人的头颅，将妇女和财物赏赐给士兵。
一群官兵，屠杀手无寸铁的百姓，向上级报告剿匪大捷，邀功邻赏，令人发指。在古代上，这样的悲剧并不少见。《商君书》载：五人一屯长，百人一将。其战，百将、屯长不得，斩首；得三十三首以上，盈论，百将、屯长赐爵一级。每五人设有“屯长”，一百人设一“将”。百将、屯长在作战时如果得不到敌人首级，要杀头；如果得到敌人三十三颗首级以上，就算达到了朝廷规定的数目，可以升爵一级。董卓下达“KPI”，军队的绩效指标是以敌人的首级多少为标准。领导要的是“结果”，找不到敌人或者打不过怎么办，那就找老百姓顶数。
如何才能避免滥杀无辜，王阳明当年剿匪，就明确不唯“结果”，而是建立过程导向，在土匪猖獗的村庄建立保甲制度，管理过程，接受结果。有好的管理过程，就不会有太差的结果，这才是正道。
企业很多管理者，尤其是老板，经常对下属说我只看结果，不管过程。下达一项任务后，就做甩手掌柜、坐等结果，最后业绩不好就严厉批评，团队矛盾就各打五十大板。这种管理方式看似“放权”，实际是一种懒政。
如果老板一心想要结果，下属就会以你意想不到的路径和根本无法承受的代价，把结果给你交上来。比如，公司要销量排名，经理人就会放政策、做促销、给账期，甚至亏本出货，完成销售额指标拿奖金，结果是职业经理人上上下下都赚钱了，亏的却是老板；如果老板只看“利润”，经理人就不想做任何投入，砍掉一切可以砍掉的费用，竭泽而渔，牺牲公司未来换取今天的利润。
什么情况下可以强调“结果导向”？主要对于成熟的、有稳定流程的任务，团队上下已经很熟练，有一套作业标准，整个过程很清晰，这时只看结果是可行的。比如工厂的流水线作业、酒店餐厅服务等。除此之外，管理基本上都要追过程。追过程，不是对下属工作的监视，也不是对员工进行严厉控制，而且要协助你的团队，解决执行过程中遇的困难，让他们一直处在工作的正轨上，而且能够保质保量完成自己的目标，不至于事后要你老板去救火、填坑。
