「02流程与战略」流程是战略的“执行者”

【导读】战略与流程之间是什么样的关系,为何有人说:“战略之后是流程”?文带你一起探索!

战略,是一种从全局考虑谋划实现全局目标的规划,是一种长远的规划和远大的目标。战略管理通常包含战略定位、战略规划、战略执行、战略复盘。

战略一词并非高远,简单说来,“战”就是为何而战,在什么领域“战”,“略”就是为之战的领域之中要略掉什么,剩下什么?也就是企业选择确定什么样的定位,在当前定位下要取什么,舍什么?

企业要实现战略目标的达成,就需要通过战略定位下的业务来实现。

由此,战略和业务存在强关系,流程的本质是业务,即战略和流程的关系与战略与业务的关系一致。

 01 战略-做正确的事


熟悉华为的朋友应该对这张图片很熟悉,这张图是2010年爱尔兰摄影师Andrew Mcconnell记录下的瓦格尼亚人在刚果博约马瀑布附近捕鱼的瞬间。

其内涵在于瓦格尼亚人在湍急的刚果河中捕鱼时,必须时刻保持聚焦和专注,否则不仅不能捕获鱼,还会被河水卷走。 

华为用这张图来表达战略聚焦:不在非战略机会点上消耗战略竞争力量。

2017年任正非在一次内部讲话中说道: “公司未来每棵树的全球市场占有必须企望达到全球前三,没有可能达到的,立项要控制。内嵌式的业务改进,也许是战略;外挂式的产品研发,未必在主航道。坚决不在非战略机会点上消耗战略竞争力量,不仅因为我们没这么多钱,也因为我们管理不好这么多拖油瓶。”

我们看到了华为的战略聚焦是坚决不在非战略机会点上消耗战略竞争力量。充分说明了战略的重要性及战略聚焦的重要性。

每个企业在制定自己的战略时,都需要聚焦。聚焦在哪里,定位就在哪里,选择就在哪里。

简单来说,企业的战略选择就是要选择做对的事、做正确的事。

然而要选对、选正确,说来简单,做起来实属不易。


比如做如下选择:

做大数据:是企业经营大数据,工业加工大数据,出行大数据,餐饮大数据……?

选择做芯片:是通信芯片,基带芯片,射频芯片,功放芯片,电源芯片……?

选择做AI智能:是工业智能还是商业智能,是什么类型的工业,什么类型的商业?又是下一级的哪一部分……?

你经过选择,以上这些选择又与你何干?为什么是你选择了就可以做成功呢?


诸多问题,需要深入探究,企业通常采用战略规划定位管理的工具、方法、流程来做企业的战略管理。

关于如何做战略规划的事不再赘述,本意只想表明要战略性的规划选择正确的事如此之重要:

一旦选择错误,企业所有投入的资金、资源将付诸东流。反之,选择正确企业才能走得更远,站得更高。

如你通过战略五看三定法(五看:看行业趋势、看市场客户、看市场机会、看竞争对手、看自身优势;三定:定卡位、定目标、定策略),明确了自己的战略,剩下的事情就是坚定不移,不折不扣的,正确的把战略方向下的业务执行落地。

假设你公司经过战略规划方向为B端市场工业客户提供一款有竞争力的自动加工机器人,以帮助客户在激烈的市场竞争中获得竞争优势。

 02流程-正确的做事


当你的战略选择确定之后,即明确了自己的发展目标,同时也锁定企业的业务方向。接下来就是集中优势资源向战略选择的业务方向前进,最终实现战略目标。

战略之后,这根接力棒就交给了锁定的业务。

那如何开展业务,如何实施业务,如何达成业务目标?

前期文章中提到了流程即业务,流程管事。

流程之功效:对外在于“驱动业务为客户创造价值”,对内在于“让人人有事做,事事有人管”。

为达成公司战略目标,你需要制定公司的业务流程,以支持公司战略的落地。


于是基于“为工业B端客户提供工业机器人”战略,制定核心的业务流程:

研发流程:正确的把产品研发出来,基于客户需求研发满足客户市场需求的工业机器人,并实现工业机器人的商用。

制造流程:正确的把产品制造出来,基于客户需求加工制造满足客户使用场景需求的工业机器人。

销售流程:正确的找到客户签单回款,从市场找到客户机会,把工业机器人销售给市场客户,并收回回款。

运维支持流程:正确的帮助客户应用产品,帮助和支持客户使用和维护工业机器人,帮助客户在工业机器人场景中创造价值。


无论是研发流程、制造流程、销售流程、运维支持流程都是战略目标达成的关键业务路径。

只有企业的核心业务正确的执行落地,方能实现企业战略目标的达成,也即流程是战略的执行者!


何为正确,何为不正确呢?


流程的本质是业务,流程是业务的管道。让流程中的业务能够在流程管道的作用下,高效益的创造价值。

正确即低成本、高效率、高质量的达成战略目标,反之,偏离战略目标,达不成战略目标则为不正确。

综上,战略与流程是紧密相连的关系,战略指哪里,流程就向哪里开炮。

即战略瞄准,流程射击,二者配合,命中靶心,业可成!

诚然,一个企业的战略目标达成,不仅仅在于与流程之间的锁定,还有流程背后的组织、绩效、制度、IT、人也同样关系密切,我们将逐一探讨。

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