瀑布心理效应是指说着简单的一句话可能激起一些人内心的巨大波澜,就像瀑布一样,上面平平静静,下面却浪花飞溅。
这个名词,让我想到在日常的工作、生活,跟同事、他人交谈的时候,有时候没意识到说的一句话,对方觉得你伤害了他,或者自己只是问了一句话,却被别人当成恶意。自己有时候也会因为别人的一句话,会觉得很受伤、或被别人看不起的。
之前有认识一个写作的人,喜欢写文章、影评、音乐、热点评论之类等。在看他的文章的时候,觉得他的思路、认知和观点都很深刻。有一次他发了一篇关于职场的文章,看了之后,我随口说了一句,你给人的感觉和你文章给人的感觉不太一样的呀。当时我只是随口这么一说,没想到他生气了,我有点莫名其妙,我并没有冒犯、诋毁他。但这句话在他看来是对他的否定和质疑。
在看到瀑布心理效应这个词时,我有点明白他为什么会生气了,其实我自己也会有这种时刻。后续在跟别人沟通、交谈时,得考虑对方的接受程度,考虑自己说话的方式、用词是否恰当,是否会让别人觉得在冒犯、质疑他。在别人跟我沟通的时候,自己也不能过于敏感,别人的随口一句,就激起自己内心的浪花。
总之,在说话的时候,在嘴上安个哨兵,避免自己无意识的一句话,得罪、伤害了别人。话出口时,在脑子里先过一遍,不是张口就说。
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